以人工智能技術支持新冠狀肺炎疫情防控，人民日報健康客戶端、平安智慧城市智慧醫療、健康時報聯合打造的“全國新型肺炎疫情動態”，已在重慶市、湖北省、黑龍江省、遼寧省、北京市、山東省、福建省、江蘇省、廣東省等地90多個官方新媒體平臺上線，可提供疫情自查、疫情問答、藥品問答、疫情分析、大咖講堂、在線心理咨詢等服務。

其中“疫情自查”功能，市民在線描述個人癥狀后，智能分診篩查服務可根據官方發布的最新版新型肺炎防控方案和診療方案，幫助用戶進行自我病情風險評估。同時接入了在線問診功能，1000多名醫生實時提供保障，為用戶提供居家預防隔離建議，減少不必要的醫院就診風險。

疫情問答、藥品問答、疫情分析、大咖講堂、心理咨詢等都是結合官方機構診療指南，為用戶提供有關新型肺炎的用藥知識和疫情數據等服務。

平安智慧城市聯席總經理兼首席戰略官高孟軒表示，2月8日國家衛生健康委已經發布了要求在疫情防控中做好互聯網診療咨詢服務工作的通知，要充分發揮互聯網診療咨詢服務在疫情防控中的作用，讓人民群眾獲得及時的健康評估和專業指導，精準指導患者有序就診，有效緩解醫院救治壓力，減少人員集聚，降低交叉感染風險。作為人工智能企業，平安智慧城市的目標也是要解決當下老百姓最迫切的實際需求，我們要運用人工智能技術盡全力幫助政府部門、醫療機構和廣大市民，共抗疫情。