我國留學生的年齡結構正在發生快速變化，以中學生為主體的低齡留學生發展迅速。截至2015年11月，赴美就讀的中小學生已經高達34578人，占在美就讀的國際中小學學生的52％，并繼續保持2位數增長比例。2018年留學總人數突破60萬大關。

隨著低齡化留學人群的增加，留學生的海外服務變得更加重要，通常學生們出國后面臨的問題有：

海外求學生活習慣不適應。比如我們住在寄宿家庭的學生，有的學生反饋早餐不習慣從冰箱拿出牛奶直接喝，但是這是當地人的生活習慣，如果學生因此認為寄宿家庭對他不好，那么一個簡單的生活習慣適應的問題就會轉化為和當地家庭的溝通問題。

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對國外法律和行為規范不了解導致的后續問題。比如前段時間中國女留學生遭虐案，犯案的幾個學生一直到法庭上，還沒有正確認識到這樣的行為在美國到底意味著什么。在學習上，這樣的問題也屢見不鮮。比如美國對作弊和抄襲的界定非常清晰且嚴格，美國學生從小就被教育絕不允許有任何形式的作弊，上交的文章中有引用必須注明出處。但是國內在這方面缺乏相應的教育，導致一些學生在美國因為不了解當地嚴格的規定，觸犯校方條例而被開除。

親子溝通問題。對出國讀中學的學生而言，雖然學校都有著嚴格的管理，但是一方面，家長希望更多了解孩子的情況，另一方面很多問題學校也希望得到家長的配合和溝通。所以如何協助家長和學校順暢溝通成為留學服務重要的一環。

招生面試學習和選課的問題。中國和美國的學習方法有很大不同，美國的中學是學分制，學生根據學校的課程設置和自身的興趣選課。而國內的學生習慣了家長和老師給做選擇，面對眾多的可選項，往往會很迷茫。此外，雖然美國的中學都有指導老師，但是我們的孩子有時候會比較靦腆，不敢主動找老師溝通，也會導致選課失誤而影響課業成績。