東南網1月19日訊（福建日報通訊員 胡婷燕） “終于解決了！”近日，隨著患者家屬和醫院代表雙方在糾紛調解書上簽字，一起跨越15年的矛盾在福州市公安局鼓樓分局安泰派出所“e體+”多維調解中心正式解決。

據介紹，安泰派出所針對轄區涉醫、涉校糾紛較多的實際，專門辟出90余平方米空間打造“e體+”多維調解中心，建立完善由街道司法所、派出所、律所、醫調委等多部門人員組成的調解員隊伍，實現矛盾糾紛“防范在先、發現在早、處置在小”，讓風險隱患“查得出、跟得進、化得了、控得住”。

在了解到轄區內有這起醫患糾紛后，安泰派出所積極運用“e體+”多維調解中心，組織醫患雙方進行溝通，派出所民警還多次遠赴患者家屬老家，邀請村支書、屬地派出所等幫助協調，積極和患者家屬溝通交流，闡明法律條文，化解患者家屬心結。同時，派出所民警還組織醫院代表召開矛盾糾紛化解推進會，共同協商研討解決方案。最終，在“e體+”多維調解中心的積極運轉及市醫調委的大力協調下，雙方握手言和。

“安泰派出所‘e體+’多維調解中心提供了一個很好的調解協商的平臺，避免了矛盾糾紛升級。”醫院方代表表示。

截至目前，安泰派出所“e體+”多維調解中心受理矛盾糾紛274起，成功化解266起，矛盾糾紛化解率97.1%，有效維護轄區治安環境安定穩定。