陳媚在接聽心理輔導熱線。

福州晚報記者 馬麗清/文 石美祥/攝

“媚姐，我遇上了一些煩心事，可以和你聊聊嗎？”最近，一名青少年向陳媚求助。原來，他在交友問題上遇到了煩惱。經過陳媚兩個多小時的開導，他的心結被解開。

陳媚，臺江區鯤鵬青少年事務服務中心的一名社工。5年來，她幫助250多名青少年解決了“成長的煩惱”。

今年疫情期間，陳媚當起“心理防疫小衛士”，為青少年和家長戴上心理防護的“口罩”。近日，中宣部、中央文明辦等18個部委、單位對百名疫情防控最美志愿者名單進行公示，陳媚榜上有名。

專業幫扶解決

青少年“成長的煩惱”

昨日，記者見到了陳媚。扎著馬尾辮，戴著黑框眼鏡，笑起來很有親和力，陳媚看起來就像一名鄰家大姐姐。

1991年出生的陳媚畢業于福建醫科大學應用心理學專業，畢業后加入臺江區鯤鵬青少年事務服務中心，專門幫扶邊緣閑散青少年。在她看來，他們只是一群在成長中遇到困難的孩子，他們之所以犯錯，是個人認知行為、家庭教育監管、朋輩交往等方面出了問題。

“和他們溝通，‘去標簽’化很重要。不能以‘壞孩子’的視角去看待他們，而是要多發現他們的閃光點，從而進行鼓勵和正確引導。”陳媚說。

小明（化名）是陳媚的幫扶對象之一。他排斥課業，初中就輟學了。2018年，17歲的小明被唆使偷盜電動車，檢察院對他作出了附條件不起訴的決定，并委托鯤鵬青少年事務服務中心對他開展半年的幫教考察。

通過社會關系走訪，陳媚發現小明本質不壞，問題出在不良朋輩的交往上，社會青年的不良行為給孩子做了不好的引導。

要除“病灶”，從樹立正確的價值觀開始。陳媚帶著小明參加各類社區志愿服務活動，讓他從奉獻中收獲獲得感；陳媚介入小明家庭，增強親子關系，提升家庭支持，鼓勵小明工作，讓他在勞動中找回自身價值。最終，陳媚把他從“邊緣地帶”拉了回來，重返校園。

掌握“十八般武藝”

陪伴青少年成長

今年疫情期間，市民長期居家，難免會產生一些不良情緒，其中青少年及家長的情緒問題尤為突出。陳媚第一時間組建戰“疫”心理疏導隊伍，開通24小時心理防疫求助熱線，為200多名青少年及家長提供親子溝通、情緒疏導、壓力調適、疫情防控等方面的咨詢和幫助。她還在豐富居家生活上下工夫，組織了線上青少年防疫手冊繪畫賽，寓教于樂，做好疫情防控宣傳。

從事社工5年，陳媚幫助250多名青少年解決了“成長的煩惱”，也和他們中的不少人成了好朋友。在陪伴他們成長過程中，陳媚也在成長。

“這份工作讓我始終保持一顆年輕的心!”陳媚說，要做好青少年心理工作，可不能有“代溝”,要學會融入他們，走進他們的內心，才能和他們“對話”。

為此，陳媚在不斷“更新”自己的技能。閑暇時間，她會到溜冰場、奶茶店、漢堡店等青少年經常聚集的地方轉轉，去了解他們喜歡什么。她還緊跟潮流，自學烘焙、彈吉他、美甲。“沒有‘十八般武藝’，怎么陪伴他們成長？”陳媚笑道。