東南網7月29日訊（福建日報記者 吳旭濤 通訊員 葉寧玉） 近日，2020年（第二屆）全國政務熱線發展高峰論壇暨政務熱線服務質量評估報告發布會在山東舉行。福州市12345便民（惠企）服務平臺在全國338個城市政務服務熱線服務質量評估中，獲“總體評估優秀單位等級A+”“服務創新優秀單位”“價值創造優秀單位”等三項榮譽。據悉，全國僅8家單位獲“總體評估優秀單位等級A+”。
多年來，福州市“智慧福州”管理服務中心利用新技術手段，持續優化流程，不斷提升12345便民（惠企）服務平臺的服務質量和水平。平臺開通熱線電話、微博、微信等9大受理渠道，7×24小時不間斷為市民和企業提供服務。
責任編輯：趙睿
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