秋意愈濃、冬寒漸至，越來越多寵物家長們帶毛孩子出門踏落葉。不過，不少家長反饋，攜寵出行總遇“攔路虎”，比如叫車難、被拒載、收費貴等。為了解決各位家長在攜寵出行中遇到的難題，滴滴寵物出行于近日正式上線全國，新增寵物快車車型，友好不拒載，價格低、出發(fā)快！在立冬節(jié)氣里，和毛孩子開啟一場溫暖之旅吧。

拒絕偷感！寵物友好不拒載，增強服務確定性

“遛完狗打車回家，總是提心吊膽，生怕被司機師傅拒載，每次都像做賊一樣偷偷摸摸的。”查理王犬家長小宇無奈抱怨到。與小宇有同樣境遇的寵物家長們不在少數(shù)，選擇普通的網(wǎng)約車害怕被拒載或發(fā)生司乘矛盾；而市面上專門的攜寵類服務又存在覆蓋城市有限、價格相對較高、車輛供給不足等問題。

今年6月，滴滴發(fā)起了題為“您希望滴滴提供哪些功能？”的投票，對于“寵物快車”的呼聲排到了第三位。無論是出門享受戶外時光，還是緊急送寵就醫(yī)，家長們對于服務優(yōu)質、價格實惠、運力充沛、確定性強的寵物出行服務，顯得尤為迫切。

為滿足上述需求，滴滴寵物出行于近期正式上線全國，新增寵物快車車型。家長們只需要打開滴滴出行APP或小程序首頁，點擊“寵物出行”便可直接進入該服務；若首頁未顯示，則可通過點擊“更多服務”查找。毛孩子和家長們的幸福“兜風”，當然要光明正大。

共守公約！做司乘溝通橋梁，構建寵物友好社會

在首次使用寵物出行服務前，攜寵乘客需先填寫寵物檔案，包括寵物類型、寵物體重等信息，以便平臺能匹配到更合適的服務。司機在搶單時，可以根據(jù)乘客填寫的寵物信息進行訂單篩選。針對司機師傅們顧慮較多的大型犬，也會有專門的標簽進行提示，以增強服務的確定性。

作為家長們最為關心的問題之一，“司機服務態(tài)度”直接影響了攜寵出行的體驗。為此，滴滴寵物出行也通過持續(xù)完善寵物出行服務規(guī)范、提升司機服務質量，協(xié)同司機做好接單前準備、全程友好不打擾、行程結束后通風清潔等工作。對于提供了優(yōu)質服務的司機，平臺會優(yōu)先給派寵物訂單，幫助司機師傅們獲取額外收入。

寵物友好社會，需要大家共同建設。滴滴寵物出行也倡導毛孩子家長們人寵同行、后排入座，共同遵守攜寵出行規(guī)范。毛茸茸的小家伙們帶來了冬日的溫暖，可是行走的“蒲公英們”也容易毛發(fā)紛飛，請大家盡量保持車內清潔。

縫縫補補！努力滿足多樣需求，持續(xù)優(yōu)化服務

今年8月，滴滴寵物專車已上線北京、上海、深圳、成都等49城。為了給毛孩子家長們提供更加多樣的選擇，此次滴滴寵物出行不僅將車型擴展至快車，還將服務擴展至全國。家長們可以根據(jù)具體需求和寵物特點，靈活選擇車型和服務。

滴滴寵物出行全國上線期間，還推出了一系列優(yōu)惠活動，包括寵物快車8.5折優(yōu)惠券等；11月8日起，還可搶寵物快車限量7折優(yōu)惠券，活動持續(xù)至月底。自上線以來，平臺陸續(xù)收到了一些毛孩子家長們的反饋。對此，滴滴寵物出行將認真聽取大家的寶貴意見、不斷進行改進，并圍繞寵物需求提供更多類型的服務。讓我們和小貓小狗們一起，為美好的出行時光而努力“縫縫補補”吧。