5月25日，以“不負每一份熱愛”為主題的2020年京東618發布會在北京舉行。京東宣布，今年的京東618將推出超級百億補貼、千億優惠和百億消費券，打造史上優惠力度最大，購物體驗最佳，品牌、商家增長最強和新品發布最多的一次京東618。

這是后疫情時代的首個全民購物節和史上最有意義的一次京東618，京東歡迎所有同行、線上線下零售企業一起參與到第17個京東618中，共同打造行業參與度最高的一次京東618。京東618也將通過創新賦能、補貼扶持等舉措，幫助超過150個品牌銷售破億，幫助超10萬中小品牌商家成交額同比增長超過100%，成為數十萬品牌、商家的最大增量場，攜手促進實體經濟恢復和加速發展。

超2億件五折商品登場，京東聯合眾多品牌商家帶來千億優惠

“京東帶著最大誠意而來，將推出史上最簡單的京東618。” 發布會上，京東集團副總裁，京東零售集團平臺業務中心負責人韓瑞開門見山，“消費者不用撓頭比價算賬，不用苦等下單時機，就可以享受史上最大的優惠力度、購物全流程的頂級服務、有趣豐富的互動玩法所打造的最佳購物體驗，‘追新一族’也可以入手最全、最潮的新品。”

說優惠力度最大，是因為今年京東618將繼續帶來備受消費者青睞的“超級百億補貼”， 同時聯合眾多品牌商家帶來千億優惠的巨幅讓利。

具體來說，京東618將提供超過2億件的五折商品，包括海量電腦數碼、家電、日用消費品、美妝、家居家裝產品以及服飾等商品，甚至還有超千套房源低至5折起拍。此外，食品品類10萬款單品9.9元包郵、辦5G號卡送2400G流量、電腦數碼全品類最高24期免息、不到2000元的60寸4K電視等眾多最新最實用的爆款好物，以及6.18元的體檢套餐、最低4折的旅游景點門票等生活服務爆品，讓消費者暢享優惠好物和“玩美”生活。

此外，京東還將聯合多地政府以消費券的形式帶來消費紅包，并面向全國用戶發放包括頭號京貼、生日禮包、省錢券包、社交拼券等形式的消費券，總額將達百億元。

除了面向全體消費者的重磅補貼，針對不同需求的用戶群體，京東618也提供了極具特色的優惠政策。以京東PLUS會員為例，京東將聯合合作伙伴提供15億補貼打造PLUS會員超級生活卡，擁有這張超級生活卡，可以在線下享受多種吃喝玩樂權益，包括1元吃漢堡王、5折喝Costa咖啡、5折車及爆款車品等。PLUS會員同時還可享受20倍返京豆的特權。

針對新興市場，京東也通過多個渠道、多種玩法滿足用戶對低價好物的需求。京東秒殺“超級百億補貼”會場從6月1日至6月18日持續在線，精選全網爆款進行補貼，新人還有1元購商品等多重福利；京喜也將帶來超1億件行業低價爆品；剛剛上線的京東極速版APP也將為用戶提供更多低價好物的選擇。

百項頂級服務集群上線，超30萬場次重點直播讓熱愛看得見

到今年，京東618已走過17個年頭。17年來除了“正品行貨”的品質保障，京東還以優質的客服、售后、物流等服務為消費者提供良好的購物體驗，贏得了億萬消費者的信賴。今年京東618將繼續全方位升級購物體驗，百項頂級服務讓消費者更放心、更省心、更開心。

怕買貴買虧了？今年京東618期間，購買家電、電腦數碼產品可以享受30天價保的政策，30天內發現買貴了可申請退還差價；“自營房產”帶來長達半年的保價服務，并推出平臺專屬的“無理由退定”服務；京東超市及京東居家也承諾“買貴就賠”。

物流服務方面，京東物流在618期間將全力保證全國范圍內上門服務，并且將進一步發揮智能物流“新基建”效能，在保障“城市群半日達”的同時，全面升級千縣萬鎮及農村送達時效，88%行政區縣可實現24小時達，同時，聯動合作伙伴創新推出部分商品分鐘達、生鮮最快半小時達、鮮花同城最快2小時達等極速送達服務，再加上京東到家下單1小時達、京東藥急送最快半小時送藥上門等，將讓更多消費者玩一局游戲的時間就能收到心心念的好物。

同時，京東618推出家電“只換不修”服務，商品有質量問題30天可退180天可換；生鮮“優鮮賠”只賠不退，自營商品的破損或腐壞等問題，在商品簽收后48小時內提交“優鮮賠”申請，100分鐘內審核通過后即享補償，無需返回商品。此外，京東618承諾空調24小時極速安裝、空調安裝費限價封頂，家裝建材則推出了0元配送、0元安裝、0元拆舊、0元檢測、0元設計的“5個0”服務，讓消費者免除安裝煩惱。

擔心買來大件不合適，退換太麻煩？京東618有涵蓋時尚居家品類上千個商家11萬件商品的“京品試”服務，十大智能家居品牌推出的“先享后付”服務，讓用戶輕松試用大件產品，覺得合適再付款。

京東618還針對一些品類推出更細致的個性化品質保障，如推出珠寶品質保障計劃，升級拉桿箱“意外換新險”、童裝“服飾材質保障險”、美妝“過敏無憂險”等服務。

健康服務方面，為滿足疫情后升級的健康管理需求，京東健康升級了在線問診專科服務能力，618期間陸續推出心臟中心、兒科、口腔中心、糖尿病中心等十大科室免費問診服務。

除了用心的服務，京東618還將通過海量新品爆品和多種創新互動玩法，讓購物更有趣。

韓瑞介紹，今年京東618預計將售出超過2億件新品，為“追新一族”帶來前所未有的新潮體驗。京東直播將帶來超30萬場次重點直播的盛宴，邀請眾多超級明星與消費者互動，眾多品牌大佬也將參加“總裁價到”、“高管直播秀”等欄目，“前浪”熱愛的硬核演唱會、“后浪”期待的草莓音樂節也會落地京東直播間。京東還將邀請用戶一起參與疊蛋糕活動，瓜分10億紅包，滿足用戶邊玩邊買的需求。

助力150個品牌破億，超10萬中小品牌商家成交額翻番

當前，全球疫情和世界經濟形勢仍然嚴峻復雜，經濟發展面臨的挑戰前所未有，廣大品牌商家也承受著巨大的壓力。

疫情期間，京東依靠智能供應鏈和智能物流等新基建優勢穩定了商品價格、保障了民生商品供營、確保了品牌商家的正常經營。今年1月-4月，京東平臺上有572個品牌實現下單金額過億，其中490個品牌為國產品牌，180個品牌同比增幅超50%。

對于后疫情時代的首次全民購物節，不少中小微商家充滿了信心，有的將團隊成員擴充翻番，像這樣的商家京東有數十萬個，間接帶動了大量人員就業。在這一背景下，京東618將與廣大品牌商家開展更為密切、更加創新的合作，打造產業鏈上下游參與最廣的一次618，成為數十萬品牌商家最大增量場。

韓瑞宣布，今年京東618將助力超過150個品牌銷售破億。品牌商家也將為京東用戶投入近1000條專屬生產線，涉及家電、生鮮、運動等多眾品類，鼎立支持京東618。

今年的政府工作報告指出，必須穩住上億市場主體，盡力幫助企業特別是中小微企業、個體工商戶渡過難關。疫情期間京東先后推出多輪扶持中小品牌商家的措施，近日京東“新國品計劃” 在首期投入價值12億資源基礎上再升級，京東618期間將通過專屬會場、專屬資源、專屬補貼和專屬貸款等措施，幫助超過10萬個中小品牌商家成交額同比增長超100%。

此外，京東企業購在6月同步啟動企業超省月，將為中小微企業節省50億綜合運營成本；京東安聯財險為京喜商家提供最長免費贈送一個月的退運費險活動，京東618商家整體退運費險的費率也將降低20%-30%。

京東還將通過“全渠道城市嘉年華”，聯合眾多門店線上線下聯動發券、同款同價，實現消費者24小時“云逛店”，讓更多線上線下零售企業一起都參與到京東618中，攜手促進實體經濟恢復和加速發展。

政府工作報告同時指出，要多措并舉擴消費，適應群眾多元化需求，推動消費回升，并全面推進“互聯網+”，打造數字經濟新優勢 。與經濟和社會發展的大勢相呼應，京東在618前公布了全新的使命：技術為本，致力于更高效和可持續的世界。京東零售集團也進行品牌升級，以 “不負每一份熱愛”的品牌新主張，著力于滿足消費者的多元化需求，持續為社會、為行業、為消費者創造更大價值。

作為后疫情時代首個全民級的購物節，京東618打響的是促消費、提經濟的第一槍，將用史上優惠力度最大、購物體驗最佳、品牌增長最強和新品發布最多的盛宴，不負每一份熱愛。