在數字化浪潮席卷全球的當下,AI技術正成為企業突破增長瓶頸的關鍵引擎。作為國內領先的在線教育機構,致學教育通過深化與百度AI營銷的合作,率先實現了從精準獲客到服務提效的全鏈路升級,為教育行業探索出一條“技術賦能增長”的創新路徑。

技術驅動轉型:從線下到線上的智慧躍遷

致學教育成立于2011年,專注成人學歷提升與職業培訓領域,秉持“點燃一群有追求的人”的使命,致力于構建具備反脆弱能力的智慧教育生態,服務網絡覆蓋全國十余個城市,累計為超百萬學員提供在線教育服務。

致學教育始終致力于構建“技術+人文”的教育生態。2014年全面轉型在線教育后,其依托大學資源與教研優勢,打造了一站式學習服務體系,服務網絡覆蓋全國十余個城市。面對教育行業日益激烈的競爭,致學教育選擇與易瑞通百度營銷(閩南)服務中心合作,借助AI大模型技術重構營銷鏈路,實現招生效率與服務質量的雙重突破。

精準營銷+智能服務:AI如何重塑教育行業邏輯

在百度AI技術的加持下,致學教育實現了三大核心場景的智能化升級:依托百度新一代輕舸平臺教育版AImax,通過用戶行為數據構建動態模型精準鎖定高轉化潛力人群,廣告點擊轉化率提升超10%;借助百度商家智能體的擬人化交互能力,以7*24小時“金牌顧問”模式實時響應課程、政策等復雜咨詢,線索轉化效率提升20%且服務響應達“秒級”;同時通過愛番番客戶管理系統與企業IM工具的無縫對接,構建“投放-服務-教研”數據閉環,銷售團隊實時追蹤用戶需求痛點反哺課程研發方向,使課程迭代周期縮短25%,實現營銷與教學創新的深度協同。

數據顯示,應用百度AI營銷工具后,致學教育2024年招生量同比增長7.5%,客服團隊人效提升超30%,印證了AI技術對教育服務價值鏈的重構效應。

AI+教育:未來人才培養與技術共生的新范式

面對AI技術的深度滲透,致學教育集團運營中心經理劉勝平強調:“教育機構需以‘技術賦能教育,教育反哺技術’為核,培養既懂教學規律又具備AI思維的復合型人才。”目前,企業已啟動AI教學系統研發計劃,并與高校共建智能教育實驗室,推動營銷技術成果向教學場景延伸。

(致學教育集團運營中心經理-劉勝平)

易瑞通百度營銷(閩南)服務中心負責人表示,未來AI素材生成、潛在需求挖掘等能力將重點優化,可以更好地幫助教育機構突破同質化競爭。致學教育亦計劃深化AI在個性化學習推薦、教學質量評估等場景的應用,打造“智慧教育”新標桿。

技術向實:AI開啟教育行業新增長周期

從智能投放到數據驅動的精細化運營,致學教育的實踐印證了AI技術對教育行業的變革價值。隨著百度文心大模型等技術的持續迭代,AI正從營銷工具進化為行業創新的基礎設施。對于正在經歷數字化轉型的教育企業而言,致學教育的探索或許預示著一個更高效、更人性化的智能教育時代正在加速到來。