人民網北京2月24日電（孫競）近日，教育部華中師范大學心理援助熱線平臺正式開通 ，該平臺面向社會公眾提供疫情相關的心理援助熱線和網絡支持服務，最大可滿足1000人同時求助，每天開放14小時，早8時開始至晚10時結束。

該平臺特別面向湖北省及武漢市防疫工作一線的醫護人員、新冠肺炎患者及家屬、公安干警及安保人員三類人群提供精準心理援助，同時面向公眾提供服務。求助者可通過撥打心理援助熱線電話、微信咨詢及小程序咨詢三種方式進行心理咨詢。目前，平臺匯聚了200多所高校和其它機構的專業志愿人員。已有輪值和后備心理咨詢師3000余位，督導師200余位。已經組織100余名督導師開展熱線技能培訓，近25000人次參與。

該平臺由教育部應對新冠肺炎疫情工作領導小組辦公室牽頭，在華中師范大學“青少年網絡心理與行為教育部重點實驗室”已有心理援助熱線平臺的基礎上，組建新的“教育部華中師范大學心理援助熱線平臺”，并發動教育部心理學類專業教學指導委員會、全國應用心理專業學位研究生教育指導委員會、高等學校心理健康教育專家指導委員會和中國心理學會“安心行動”網絡，廣泛動員來自全國的經驗豐富、資質優良的心理咨詢專業人員加入。平臺由華中師范大學心理學院、青少年網絡心理與行為教育部重點實驗室、人的發展與心理健康湖北省重點實驗室具體組織運行。