為切實提升金融消費者的風險防范意識和金融素養，有效維護消費者合法權益，浦發銀行福州分行在“普及金融知識守住‘錢袋子’”暨“普及金融知識萬里行”活動期間，向廣大市民推出金融知識系列分享。本期分享主題為《依法理性維權，遠離代理維權陷阱》。

近年來，一些披著“法律援助”“解決債務”等外衣的非法代理維權組織及個人活躍在網絡上，專門為金融消費者制定所謂的“維權方案”，教唆消費者甚至冒用消費者身份對銀行進行惡意舉報、投訴。

非法代理維權行為擠占正常投訴維權渠道和資源，擾亂金融市場秩序，會使消費者損失錢財、浪費精力、個人信息泄露，嚴重侵害消費者合法權益，同時，消費者還有可能因參與非法“代理維權”而承擔法律風險。

在此，浦發銀行福州分行提示廣大金融消費者：

一是要合理選擇與自身經濟狀況和風險承擔能力相匹配的金融產品和服務，樹立理性消費觀念；

二是要通過正規渠道依法合理維權，消費者如果對銀行的產品或服務不滿，可通過直接向銀行機構投訴，向行業調解組織申請調解，向監管部門反映，通過法院訴訟等正規渠道合理維權；

三是切勿輕信非法代理維權，杜絕捏造事實、違背合同等行為進行惡意舉報、投訴；

四是提高個人信息保護意識，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息，切勿將銀行卡、身份證等輕易轉交他人，或將身份信息、通訊信息、賬戶信息等隨意告知他人，以免被惡意使用或非法買賣，給自身信息安全埋下隱患。