Facebook的用戶再次面臨了與平臺的信任危機。

Facebook周二表示，在平臺開始限制相關用戶信息后的幾個月，與之合作的100多個第三方應用可能已經通過Facebook工程組的編程界面訪問了用戶的個人數據。這些可能涉及泄漏的信息包括了用戶的姓名和個人圖片，但Facebook方并沒有透露受到波及的具體用戶人數。

2018年4月，Cambridge Analytica（劍橋分析公司）被指控非法獲取Facebook平臺上的用戶信息，覆蓋人數高達5000萬。在此丑聞爆發后，Facebook立刻限制了相關軟件的應用，但據官方表示，較多外部開發人員通過API來保留訪問用戶基礎信息的時間，導致Facebook采取的舉措無法完全對用戶信息進行重新保護。

美媒報道，2019年7月，Facebook與美國聯邦貿易委員會（FTC）達成了和解，并針對2018年劍橋分析的隱私泄漏丑聞進行高達50億美元的罰款。而令人咋舌的是，在Facebook傳出接受罰款的消息后，其公司的股價上升1.81%，公司市值增長104億美元，所收獲的利潤遠遠超過了罰款金額。

而這樣的結果并沒有意味著Facebook在隱私丑聞上徹底脫身，對于社交平臺來說，信息保護的路并不好走。10月18日，品牌咨詢機構Interbrand發布了“2019年全球最佳品牌報告”，Facebook的排名跌出前十。Interbrand紐約辦事處首席執行官Daniel Binns在后來的采訪中提及了 Facebook在用戶隱私和安全性措施上的欠缺，并表示這大大影響了消費者對其的選擇。

僅僅兩天后，Facebook又再次被卷入關于隱私的訴訟案中。10月20日，據外媒報道，伊利諾伊州居民對Facebook濫用其面部識別數據的事件進行了集體上訴，如果Facebook無法贏得這場官司，將面臨近350億美元的巨額賠款。

針對本周二最新發布的隱私泄露公告，目前已有至少11名軟件開發商被確認在過去的60天內訪問了本應關閉的用戶信息，盡管Facebook透露“并沒有相關信息被濫用的證據”，但這的確再次對Facebook的用戶造成了恐慌。在重重壓力下，Facebook曾表示期望通過產品改進或數據訪問通道變更的方式來對用戶的隱私加強保護，并準備于本周三宣布其在Messenger平臺上加密技術的擴展測試情況，以此來加強對用戶數據的保護。

Facebook預計在里斯本召開的技術會議進一步詳細闡述即將推出的信息加密舉措。基于Messenger賬戶與Facebook個人資料的高關聯性，獨立的賬戶大多被用于不法犯罪，這帶來了更多違法犯罪賬戶的信息，而顯而易見的，Facebook如今決定采取的加密措施可能會影響到警方對不法賬戶的監管和判斷。

“根據我們與FTC達成的協議，新框架意味著我們在構建和維護產品的方式上更具問責性和透明度。” Facebook在其平臺上這樣表示。對于Facebook來說，兼顧平臺運作和用戶隱私保護仍是件亟待解決的問題。