5月11日臨近中午時間，四川自貢自流井區道生灝臨時菜市場，一位外賣小哥疑似被顧客作弄。現場的這位羅姓小哥，滿臉的焦慮痛苦，送貨到了指定地點，接單的顧客始終就是不露面，這位外賣小哥因為這突如其來的情況，幾乎被搞得精神崩潰。

見到這樣的情況，記者前去了解，這位名叫羅潤軍的外賣小哥激動地手舞足蹈地向記者講述他痛苦的遭遇。外賣小哥羅潤軍說，他把外賣送到指定地點后，顧客十幾分鐘都不來拿，在電話里對方不斷指引他找路，可他繞了好幾圈也沒找到人。直到顧客的電話打不通了，他才離開了這里。可他剛走，顧客便又打了過來，他趕緊回來，可依舊被繞來繞去，這讓他覺得自己被耍了。

羅潤軍說，一旦這個始終不露面的顧客給他差評，他不僅要被扣工資，甚至可能保不住工作。他情緒激動地表示，因為這事，他還要送的單也會耽擱時間，又有可能被差評。

隨后，羅潤軍的主管領導也來到現場了解情況，這位管理人員親自撥打了顧客電話，還是無法接通。領導表示，遇到這種情況，按照平臺的操作流程 ，外賣員可以把商品還給商家，等顧客來聯系你。看到實際情況被領導所了解，自己的工作也不至于因為這起事件就丟掉，小羅才安心離開了現場...