清明節是祭奠先人、寄托哀思的傳統節日。今年清明節正值新冠肺炎疫情防控關鍵時期，為做好疫情防控形勢下的祭掃服務工作，經市委市政府和市新冠肺炎疫情防控工作領導小組同意，今年清明節群眾祭掃實行網上祭掃和預約限流等措施。今年本市清明節祭掃服務時間為3月21日至4月12日，總計23天。預計群眾祭掃出行高峰日為3月28日、3月29日、4月4日、4月5日、4月6日，共5天時間。今日12時起，本市清明祭掃預約正式開始受理。預約受理日期為3月19日至4月11日，當日下午15時后停止預約次日祭掃。

今日12時起，市民可通過微信或電話預約清明祭掃。北京市委社工委、市民政局就廣大市民較為關心的清明祭掃有關問題，邀請市清明臨時指揮部副總指揮、市委社會工委市民政局二級巡視員李全喜同志進行解答。

1.面對今年的疫情防控形勢和群眾祭掃需求，您對群眾的祭掃方式有哪些建議？

李全喜：為防止疫情擴散，我們倡議廣大市民“理性追思·文明祭掃”，盡量不到公墓、骨灰堂現場祭掃，盡可能選擇家庭追思、網上祭掃和代為祭掃服務新方式。也可以在疫情結束后去祭掃，對親人的追思是沒有時間限制的，我們也會給大家提供周到的服務。對疫情期間確有到現場祭掃需求的群眾，將實行預約登記，分時限流新模式，這是限制人員聚集的有效辦法，還請廣大市民理解和支持。

2.清明節網上祭掃服務平臺怎么登錄？都能提供哪些祭掃功能？

李全喜：為了讓廣大市民減少因祭掃出行帶來的疫情傳播風險，我們開發了網上祭掃服務平臺，幫助廣大市民實現祭奠親人、表達哀思的意愿。市民可以登錄首都之窗、北京市民政局或各區政府官方網站，點擊“清明節網上祭掃”專題，選填祭奠對象，填寫留言人，選填紀念私語，選填獻花、點燭、上香、祭酒等祭奠物品，點擊提交后，進入內容頁進行查看，完成網上祭奠。

3.代為祭掃服務怎么預約？都提供哪些服務內容？

李全喜：為了方便群眾，同時更加有效地防控疫情，各殯葬服務機構將為廣大市民提供代為祭掃服務。市民可在“北京社會建設和民政”微信公眾號中點擊“祭掃預約”，進入“北京統一身份認證平臺”。通過實名制認證后，系統將自動跳轉至“祭掃預約服務系統”首頁，點擊“代為祭掃”，閱讀“代掃須知”，然后點擊下方“代為祭掃”按鈕進入代為祭掃信息填寫頁面，申請由公墓提供代為祭掃服務。點擊預約提交，申請成功后頁面將生成受理號。公墓可免費提供清掃和擦拭墓碑、敬獻鮮花基本服務。其他的服務要求可與公墓另行商定。

4.全市殯葬服務單位清明期間實行“預約祭掃”，如何進行預約，怎么操作？

李全喜：預約祭掃方式有網上預約和電話預約，兩種方式都將于3月19日12時開通。網上預約，市民可在“北京社會建設和民政”微信公眾號中點擊“祭掃預約”，進入“北京統一身份認證平臺”。通過實名制認證后，系統將自動跳轉至“祭掃預約服務系統”首頁，點擊“掃墓預約”后，先閱讀“預約須知”，后點擊下方“預約”按鈕進行預約信息填寫頁面。預約人填寫完全部預約信息后，點擊“本人承諾以上填寫內容真實有效”后，點擊“預約提交”按鈕完成祭掃預約，系統將自動生成二維碼，待祭掃入園時出示檢驗。

電話預約，市民可通過各殯葬服務機構公布的預約電話進行預約，如實告知個人姓名、手機號碼、同行人數、出行方式、祭掃日期及時段，機構給預約編號，入園報號核驗，經體溫檢測正常后進入。預約受理日期為2020年3月19日至4月11日，當日下午15：00后停止預約次日祭掃。如所選時間預約人數已滿，請選擇其他時間。

5.不預約是否可以去祭掃？沒有預約上還能不能去祭掃？

李全喜：今年清明期間，為防止疫情擴散，確保群眾祭掃安全有序，沒有預約的不能前往祭掃。如預約受理日期內未能預約上，請等疫情結束后再前往祭掃，特殊時期望廣大市民給予理解。

6.全市殯葬服務機構所屬陵園、掃墓點受疫情影響是否全部開放？祭掃開放時間是如何明確的？節假日也能前往祭掃嗎？

李全喜：今年全市殯葬服務機構所屬223個陵園、掃墓點盡管受疫情影響，但全部對廣大市民開放祭掃。陵園、掃墓點祭掃服務保障時間為2020年3月21日至4月12日，每日上午7:00點至下午16:00點為開園祭掃時間，節假日不休息。

7.為加強疫情防控，防止祭掃人員扎堆，各陵園、掃墓點都采取了哪些具體措施？

李全喜：為減少人員聚集，我們按照上午7:00點至下午16:00點，分9個時間段進行預約。每個市民不論是通過網上預約還是電話預約，每天每個墓穴祭掃人數不超過3人。外地返京、境外返京人員居家隔離未滿14天的，不能進行預約。預約成功的市民，要按照預約時間到達陵園入口排隊，主動出示預約碼（號），接受身份核驗和體溫檢測，體溫檢測異常者不得入園。祭掃人員必須全程佩戴口罩，嚴格遵守秩序，自覺服從工作人員的分流引導。祭掃完成后，請及時離園，不要在陵園內逗留。這里特別提醒廣大市民，如確需到現場祭掃，請盡量避開清明節祭掃高峰日和高峰時段，并自帶祭掃和清潔用品。