南京東路店：正門沒開就被告知耳機已搶完

1月6日6點10分，得到蘋果店促銷送耳機消息后，市民侯先生來到蘋果南京東路店排隊購買，此時在他前面已有一百多人在排隊。

1月6日上午，上海蘋果南京東路店后門，兩名男子抱著多個促銷贈送耳機，被消費者懷疑是黃牛。受訪者供圖

侯先生告訴澎湃新聞記者，7點左右，有十幾個人跑去該店后門排隊，結果搶到了耳機，一部分人隨后跟風跑去后門。“說好的每人限購2個，卻有人手上抱著十幾個出來，應該是黃牛，不知道他們怎么買到的。”

侯先生一直等到8點，專賣店的前門依舊沒有打開，卻傳出“耳機已經搶完”的消息。侯先生稱，排在前面的顧客著急了，想要沖進店內討個說法。與趕來的保安發生了沖突。“現場一片混亂，處在沖突外圍的顧客也開始起哄，齊聲喊道‘開門，開門’。”

事后侯先生了解到，因為是線上線下同時進行的活動，耳機早就已經搶完，“蘋果沒有盡到及時把消息傳達給顧客的義務，而且早上官網也癱瘓了。產品歸產品，文化歸文化，希望蘋果能把服務做好。”

1月6日上午，上海蘋果香港廣場店現場。

香港廣場店：開門5分鐘耳機就沒了

耳機瞬間被一掃而空的情況，也出現在了蘋果香港廣場店。

1月6日上午10點半，澎湃新聞記者來到位于淮海中路黃陂南路的蘋果專賣店，見到門口大排長隊，隊伍從店門口向兩邊排開，兩支隊伍加起來至少排出了70米。

排在隊首的小張告訴記者：“昨晚9點鐘就過來了，一直排隊到現在，在網上預定手機可以送蘋果耳機。”

一位手拎三只蘋果包裝袋的市民告訴記者：“我很早就知道送耳機的消息，昨晚來的，一早開門不到5分鐘耳機就被搶光了。”

蘋果中國官方銷售渠道給出的公告顯示，1月6日起，蘋果正式開啟大促活動，買指定機型，直接贈送價值2288元的頭戴式耳機。

在現場，蘋果專賣店的工作人員向記者確認了這一信息，購買iPad Pro，新MacBook Pro以及iPhone 7系列的用戶，都能在免費獲得限量耳機。

據現場多位蘋果粉絲透露，這是近幾年來，蘋果促銷力度最大的一次活動。有IT業內人士對此表示，這很可能是蘋果繼iPhone6s自動關機事件后，銷量下滑的補救措施，也間接拉低了蘋果產品的檔次。

網上已叫賣“排隊搶到的耳機”

不過，現場雖然擁擠，買的人都是自用嗎？

當日10點左右，記者現場詢問一成功買到手機的顧客，其表示耳機可以2500元轉售。

而在網上的某二手交易平臺上，從當日8點開始，上海附近區域已有很多賣家在平臺上發布Beats Solo3 Wireless頭戴式耳機的售賣信息，商品圖片就是蘋果官網發布的“1月6日買相關產品送耳機”的活動信息圖，售價從1388元到1998元不等。

有賣家明確表示“排隊已搶到”、“1月10號到貨后發貨”。同時，也有許多買家在平臺上發布求購信息，求購價格從800元到1400元不等。