1月6日，上海蘋果國金專賣點，大量消費者在門口排隊。

擁擠、哭泣、質問……一場促銷活動引發數百人大排長隊，現場一度混亂。

這一切發生在上海多家蘋果專賣店門前。從1月5日晚開始，就有上海消費者在蘋果專賣店外冒雨排隊。起因是蘋果公司宣布，從1月6日上午8點開始，中國消費者購買指定的Mac或iPhone，將可獲贈價值2288元的Beats Solo3 Wireless頭戴式耳機，送完即止。

1月6日，澎湃新聞記者走訪3家蘋果專賣店現場發現，耳機都在幾分鐘內被一掃而空，有門店尚未開門就告知耳機已被送完。因不知“通過官網預約購買才能獲得耳機”這一規則，許多排隊顧客沒有拿到耳機，心生不滿一度引發沖突。值得注意的是，網上相關二手交易平臺已開始叫賣同款耳機，售價從1388元到1998元不等。

國金中心店：女子排隊沒買到當場哭出來

1月6日早晨，澎湃新聞記者在上海蘋果國金中心店看到，排隊人群繞著門口轉了四圈。從高處望下去，能看到隊伍前排的人帶著小板凳或便攜式躺椅。隊伍外面，三步不到就有安保人員。店門口有五六個警察維持秩序。

“我是早上六點到的，前面就有很多人在等了，當時我也很吃驚。還不知道我能不能買到。”排隊伍外圈的朱女士告訴澎湃新聞記者，還有人前一晚就來排隊。

朱女士的擔心不無道理。消費者葛先生當日8點到國金現場，被蘋果公司工作人員告之不用再排隊了。

葛先生說，里面排隊的人早上5點半得到消息，可通過蘋果官網預約買贈名額。沒有預約即使排到隊了也不能參與買贈。消息一出，現場排隊的人都加入“秒搶”的隊伍。

“兩分鐘不到就秒完了啊。每人限購兩臺。”9點左右，27歲的丁先生提著買到的手機及贈品，很開心地給女朋友打電話。“一部是我的一部是女朋友的，我們都是他家衷粉。我可是凌晨三點多鐘來排的隊。”

但并非人人都是“幸運兒”。

一名不愿具名的白衣女子告訴記者，她7點多排好隊進店，發票開好，最后卻被告知，因為沒有預約登記她不能購買。還被請出。她隨后找到隊伍里負責溝通的蘋果工作人員理論，越說越生氣，忍不住哭了起來。

當日8點左右，澎湃新聞記者在國金現場看到，來購買或詢問的人仍然絡繹不絕。工作人員不停勸說來客，不用再排隊了，已經沒有名額了，如果只是買產品不要耳機，10點正式開門營業之后再來。

9點30分，店內傳來消息，耳機已送完。而此時，排隊的人仍然超過100人。這樣的消息顯然引起隊伍中的不滿，“我們排了一個晚上，怎么說沒就沒了，你們故意吧。”“我們有預約，憑什么不讓進？”

一時間，人群涌至入口，原定10點開門的計劃也因此推遲。