2月9日晚10時30分左右，環球時報-環球網赴武漢特派記者接到武漢市武昌區某街道工作人員電話，稱他們轄區馬上將有一批新冠肺炎重癥患者將從武昌區某醫院送往武漢市危重癥病人救治定點醫院——武漢同濟醫院中法新城院區進行集中收治，這批病人多半是老年人，有些人情況危急。

來到轉運現場后，記者發現負責轉運這批重癥病人的是一輛公交車，車上已經坐滿30多位老人，有些老人沒有座位只能站著，還有些老人只能坐在公交車的過道里，公交車司機與病人之間沒有任何隔離措施，據觀察，公交車司機本人防護裝備也不符合接觸重癥患者所需的三級防護標準。

隨后，記者和開著私家車給病人送行的病人家屬一起指揮司機將車倒出，整個過程中負責組織轉運的街道-社區工作人員的車輛雖然跟在公交車后方，但未見有人過來協助。

晚上11時50分左右，已經無法忍受長時間等待的病人要求立馬將他們送往醫院，公交司機也繞開帶路的街道-社區工作人員，徑直將車開往武漢同濟醫院中法新城院區。經過40分鐘，公交車終于到達新城院區，但是司機并不知道具體要把病人送往哪里，和誰對接，只能把車停在醫院內的停車場上，病人紛紛下車，不知所措。在記者的溝通詢問下，病人才弄明白應該前往新城院區發熱病人入院辦理處辦理入院手續。

2月10日上午9時，記者再次致電武昌區相關部門工作人員，詢問昨夜的重癥病人是否全部完成了收治，他表示，能幫忙收治進去的都已經收治進去了。

后據記者了解，2月10日凌晨，掌握這一情況的中央赴湖北指導組下達指示，此事必須徹查清楚！相關責任人必須嚴肅處理！