近日一段“過戶逝者號碼需雙方本人到場”的視頻引發網友熱議。對此，@江蘇移動南京公司回應稱，當事人前往的是非指定營業廳，導致辦理失敗。同時，其對營業員溝通不充分、解釋不清晰導致顧客產生誤解的情況表示歉意。目前，公司已與當事人取得聯系，正溝通依法妥善的解決方式。
責任編輯：林晗枝
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中國移動致歉
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