近日，有網友微博發帖稱，5月5日上午，原定于9：59分從廣南站開往昆明南站的D3937次動車因故延遲近半小時發車。南都記者了解到，延遲原因為一名16歲女孩在列車進站時突然落軌并遭列車碾壓。目前，經過轉院救援與治療，女孩生命特征平穩，事故原因還在進一步調查中。

5月6日，南都記者從云南省文山州廣南縣高鐵派出所了解到，5月5日上午確有一起因乘客落軌導致列車延遲發車的事件。“受傷女孩本來是在站臺上等車的乘客。當時一輛列車正在減速進站，（她）突然就下去了，事發很突然。”

經過車站工作人員的緊急救援，女孩被抬上擔架迅速送往醫院。隨后，列車重新開啟，較平常晚發約半個小時。截至目前，具體事故原因還在調查中。

另一方面，南都記者也從救援人員處了解到，受傷女孩為16歲，被行駛的列車碾壓后，雙腿嚴重受傷。事發后，受傷女孩在廣南縣醫院得到初步診治，隨后醫護人員建議將其送往昆明做進一步治療。

參與傷者轉運工作的金匯通航昆明區工作人員告訴南都記者，接到院方以及家屬方關于航空救援的申請后，金匯通航公司調派了一架在備勤醫療救援直升機接駁傷者，大大節省了救援時間。5日下午17:16，直升機載著傷者到達昆明醫科大學第一附屬醫院呈貢分院。這名工作人員也表示，此次直升機救援是公益無償行為。

5月6日，南都記者從院方知情人處了解到，院方已協調多個科室救治傷者，5日晚6點半到11點半對傷者實施了手術。截至目前，患者生命體征平穩。知情人稱：“后續還有創傷性凝血功能障礙及感染的關口，不能說完全脫離了生命危險。但是，患者保住了膝關節，這對她以后行走起了決定性作用”。