央廣網北京5月4日消息（記者郭淼）據中國之聲《全國新聞聯播》報道，針對近日有網友反映5月1日5022次（青島至曹縣）和K8372次（江山至淮北）普速旅客列車部分旅客“買短乘長”致列車超員的情況，中國鐵路總公司有關部門負責人今天（4日）向中國之聲發出獨家回應表示，將共同維護良好乘車秩序。

該負責人介紹，五一期間旅客集中出行，鐵路部分區段運能緊張，難以滿足旅客出行需求，特別是5月1日當天全國鐵路開行旅客列車9000多列，為了方便旅客出行，鐵路部門根據旅客需求，采取了不同的售票組織方式，發送旅客1700多萬人次，創歷史新高，但也發生了一些令人不愉快的現象，給一些旅客帶來了困擾，就此表示歉意。這位負責人以青島至曹縣的5022次列車為例稱，由于沿途設置了高密、濰坊、淄博、濟南、泰山、菏澤等12個車站，沿線群眾短途出行需求旺盛，因此鐵路部門除了發售長途車票以外，也發售了分區段的短途車票。

這位負責人表示，今后鐵路部門將采取對部分運能緊張區段補強運力，科學安排運輸組織；加強列車宣傳引導和秩序管控，引導廣大旅客按車票票面標明的車次、區段、座號乘車，不要“買短乘長”、越站乘車，影響列車運行秩序和后續旅客乘車出行等措施，更好地做好假日旅客運輸組織服務工作。

此外，鐵路部門還表示，將認真聽取網民和社會公眾的意見建議，采取有效措施更好地改進提高假日運輸服務工作，并協商有關部門增加誠信記錄內容，鐵路公安部門也將依法維護站車秩序，與廣大旅客共同維護良好的乘車旅行環境。