為解決駕培行業長期存在的市民盲目擇校、學員學習被動、行業監管困難等問題，6月8日，成都市交委正式發布了“成都駕駛培訓”手機APP。該手機應用是國內首個集網上咨詢、報名、評價、投訴、預約培訓等功能于一體的機動車駕駛員培訓公眾服務平臺。成都市交委相關負責人介紹，市民可通過掃碼或在蘋果應用商城下載。

包括成都百所駕校 學車報考一目了然

該手機應用主頁面有學車指南、我要學車、預約學車、我的培訓、行業動態5個功能板塊。交委相關負責人表示，前兩個板塊，是為駕校學員量身定制的詳實“學車攻略”，致力于解決市民學前“懵圈”，糊涂擇校的問題。

而“學車指南”中則包括學車須知、流程、法律法規三面內容，從選駕校、報名、參加培訓、申請考試、警惕陷阱等多個方面，對學員進行指導。

此外，在“我要學車”功能板塊里，還有全市所有登記在冊的駕校、教練的詳細介紹，并對其進行排名，公眾可充分甄別比較后選擇。據介紹，目前共有100所駕校、2.4萬余名教練上線平臺。

“我們會根據市場和需求的變化及時更新相關信息。”市交委運管處副處長李余說。

可先學后付款 如有糾紛方便維權

同時，記者注意到，在“預約學車”板塊里，選擇預約培訓的在籍學員可通過手機APP選擇教練，預約培訓時間，按單次培訓學時支付培訓費用。“這也配合了去年10月正式落地的駕培‘先學后付”模式。”李余說。據介紹，目前這一模式已經在成都多個駕校落地。

過去學員一旦開始培訓，就不得不被駕校，甚至某一個教練操控，遭遇違規操作或與教練發生糾紛時，往往是投訴無門。

如今這些問題，都可以通過“成都駕駛培訓”APP得到解決。在“我的培訓”功能板塊，學員不僅能查詢了解自己的培訓進度，還可以對培訓服務和質量進行評價，對駕校和教練進行投訴。

“通過投訴信息可直達交委信息后臺。”交委負責人解釋，交委將初步篩查投訴信息后，會將投訴問題反饋給涉及到的駕校或教練，并要求其通過平臺在5個工作日內回復學員處理結果。若學員仍不滿意可再次投訴，屆時監管部門將直接介入協調。(見習記者曹菲 實習記者習桓)