“老鳥時代” VS “菜鳥時代”；人性的弱點 VS 數字化時代；社會化視角的遲鈍Bug

10月31日消息 上周末，微信張小龍的演講在朋友圈刷屏，他本人在微信內部舉辦的2016“領導力大會”上坦言，內部管理和效率在降低，被kpi束縛了思想。而在同一天的同一場合，騰訊創始人之一張志東（tony）也分享了他對微信的看法。

張志東在分享中直言，貪多是人性的弱點，雖然微信早就有右劃退訂的功能，但依然不足以體驗平衡，用戶還是很容易被人性的弱點帶入坑里。微信這里還需要更多友善的創新，幫助用戶擺脫這種不愉快處境。

他甚至認為微信團隊在產品上表現遲鈍，譬如Mac 微信2.0版本發布距離1.0版本隔了整整一年。“足足一年的時間，一些很容易修改、但給人很不便的東東，團隊是視而不見。”

以下為張志東的演講內容，經創業家&i黑馬整理。

感謝小龍的邀請，今天過來參加WXG（i黑馬注：微信事業群）的會議，談一下我對公司的產品對社會影響上的一些思考。

我兩年前離任公司管理層， 不再參與公司的業務，除了學院（騰訊學院，騰訊公司內部分享平臺）的事務之外，我主要有兩個關注點，其一是公司的公益產品，其二就是公司產品對社會所造成的影響。微信是關注最多的產品，因為它對社會深層次的影響最大。

向 WXG 的同事們致敬。8月份看到了公司發布的2季度財報，公布了微信的活躍用戶過了8億。這是很重大的里程碑，我這里想向WXG的同事們表示敬意。

向微信團隊的產品精神致敬。微信團隊把握住了移動時代的開啟，在5年多的時間里，團隊一直在堅持克制和優雅；在商業化上，團隊也在堅持優雅自然之道，在大型組織里，在商業化過程中同時堅持理想，尤其不易，大家做的很棒，為小伙伴們的5年如一日的堅持而自豪。

向微信團隊的技術精神致敬。在優雅的產品背后，必然有著無數技術團隊的智慧和汗水。比如每年的除夕夜，全國人民一起歡度春節，高峰時間，用戶一分鐘就可以在微信里收發10億條消息，拆開2000萬個紅包，用戶給技術團隊開年第一天就送份見面禮----先來一次海量技術考試。因為技術團隊的無數努力，微信才可以給8億的用戶提供值得信賴的服務。

社會化的巨大挑戰

致敬之后，我想談談挑戰。這個挑戰，還不是產品、技術、或者商業化的挑戰，而是社會化的挑戰。微信過了6億用戶，我感覺就已進入了一個對社會影響的深水區。這和1億的時代已存在巨大的差異。