近日，一起可怕經歷讓美國聯合航空“再度面臨批評聲浪”。

臺灣“中央社”7月15日報道稱，一位名叫佛蘭斯(Emily France)的媽媽現身談論上個月與4個月大兒子困在聯合航空悶熱班機上，面對兒子過熱癱軟懷中的難熬時刻。

根據人物雜志(People)網站報道，這起事件發生在6月下旬，當時佛蘭斯在丹佛國際機場(Denver International Airport)搭乘飛往埃爾帕索(El Paso)的聯合航空(United Airlines)班機。飛機延遲起飛，機上溫度開始攀升，佛蘭斯瘋狂想辦法讓兒子歐文(Owen)涼快。

佛蘭斯說：“我一登機就發現有多熱，我開始把濕巾放在歐文身上想讓他涼快。他們不斷向我們保證很快會起飛，一起飛后就會變涼。”

佛蘭斯等了1個多小時，雖然她獲準走下飛機20分鐘避熱，但重新進入的時候溫度還是沒有改變。

她回憶說：“飛機就像有翅膀的烤箱。”空服員向佛蘭斯保證飛機一起飛后就會變涼，但年幼的歐文早已吃不消，他在媽媽懷中失去意識。

佛蘭斯說：“當媽媽的知道，當時他的哭聲是我從來沒有聽過的，我看到的皮膚顏色也是從來沒見過。接著他就沒再哭了，然后在我懷中癱軟下來。”

空服員將冰袋放在歐文小小的身體上，乘客七嘴八舌建議佛蘭斯脫掉歐文衣服。“這是我一生最糟的時刻，我周圍亂成一團，顯然他們也不知道怎么辦”。

佛蘭斯說：“我當時以為會在懷中失去兒子。”歐文后來緊急送醫，在急診室恢復過來，現在已返家。

美聯航在聲明中為此事致歉，并表示：“這根本不該發生。我們深感遺憾，在此向我們顧客和她孩子的經歷道歉。我們會繼續調查事發經過，以免再度發生。”

報道稱，聯合航空近來接連爆出丑聞成為媒體焦點，包括4月在芝加哥奧黑爾國際機場(O"Hare International Airport)強行將69歲乘客陶大衛(David Dao)拖下機，以及一名夏威夷中學教師被迫在機上全程抱著幼兒，因為聯合航空將她兒子的機位給候補乘客。