美國電商巨頭亞馬遜“不把工人當人看”，通過“定時”、“監控”、“限制如廁時間”及“強制加班”等方式逼迫工人賣力工作。

這家報紙的一名記者在“黑色星期五”期間“臥底”調查了亞馬遜在格拉斯哥附近的一家配送中心。“黑色星期五”是國外每年年末打折購物季，許多“剁手黨”在此時“扎堆”網購，盛況堪比中國的“雙十一”。這讓亞馬遜倉庫配貨服務“壓力山大”。

2008年12月3日，德國萊比錫，亞馬遜配送中心。（新華/路透）

這名記者通過亞馬遜配送中心的應聘和入職培訓成為一名撿貨員。報道說，當班撿貨員每人領一臺手持掃描儀。它相當于“監工”，要求工人在“苛刻”的規定時間內拿到貨品，動作慢的工人會受到處分。

工人撿完一件商品后，下一件商品和存放點便出現在掃描儀屏幕上。與此同時，掃描儀開始對規定撿貨時間進行倒計時，工人需要爭分奪秒完成取貨。有時規定時間短到只有7秒。

一名工人說，“一臺掃描儀對你指揮來指揮去，除了下一個貨價的號碼，你什么想法都沒有。”另一名工人說，“當你開始在這兒工作時，你就把腦袋放空，你不過就是一個僵尸”。

洗手間是倉庫唯一不受監控的地方。不過，如廁時間不能太長。一名工人說，他曾因為在廁所呆了7分鐘就被警告，“我壓力非常大，只能盡可能多撿貨，否則他們又要找我麻煩”。

工人每天在倉庫里走的路程長達22.5公里，“腳痛”是他們抱怨最多的事情。有的工人腳上磨出嚴重水泡。倉庫安檢頗為嚴格，工人只允許攜帶瓶裝水和透明袋進入，袋中可以裝食堂買飯用的現金。

“黑五”期間工人每周被強制加班一天，每天加班一小時。一名入職數年的員工說，“老板一直在監視你的速度”，焦慮和壓力在“黑五”尤為顯著。“太多推車和箱子擋在路上，架子上的東西太多了。你很難取到貨品，但老板又能看見你沒去拿。壓力真的很大”。

工人每天工作11個半小時，時薪卻只有7.35英鎊（約合人民幣約64元），略高于英國的最低工資。