“物業管理是社會熱點、難點及普惠民生的問題，請問我區采取什么措施提高物業服務水平，規范物業公司經營行為？”5月31日下午，梅列區政府附三樓會議室，人大代表、政府主官、市民代表共聚一堂，對當前影響市容衛生的難題把脈問診，探討與現代城市發展相適應的衛生管理長效機制。人大代表陳明革的問題拉開了此次問診的序幕。

“今年我們將強化對物業公司服務和經營的考核。在考核中發現物業服務中存在的問題進行現場點評并向物業企業書面反饋，督促整改……”面對問題，梅列區住建局局長楊善言沉著應對。

隨著經濟發展和城區擴大，群眾對市容和環境衛生管理工作提出了更高的要求。梅列區人大常委會為了更全面深入了解有關情況，督促和推動政府認真梳理和總結市容環境衛生管理的經驗，形成長效機制，努力推動一些代表關注、群眾關心的市容環境衛生管理頑癥的解決，開展專題詢問。

“許多小區的公共區域存在私設地鎖現象嚴重，請問這一行為合法嗎？”人大代表孫和奎的問題放在了市民居住小區內部。

“根據《中華人民共和國物權法》及《物業管理條例》規定，在小區的公共區域存在私設地鎖的行為是不合法的。”區城管局局長林軍回答。

“那么應該由哪個部門負責取締？”孫和奎進一步追問。

“建議由住建局牽頭，安排轄區辦事處、社區、物業公司等多部門聯合進行日常巡查，及時發現上報，督促業主自行撤除，對拒不配合撤除的，由城管部門按相應法規予以處罰，所得收益，用于物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩余部分按照業主大會的決定使用。”

如何規范管理占道經營、路邊修車、洗車等違法行為？針對轄區店面油煙污染問題有哪些工作打算？是否有新舉措來緩解停車難問題？……2個多小時的時間里，大家圍繞市容和環境衛生管理工作及當前存在的一些熱點難點問題，一問一答，相互溝通，進一步提升了對市區市容和環境衛生管理工作重要性的認識，也為做好市容和環境衛生管理工作提供了改革良策。