原標(biāo)題：在漳坐動車　所有站點(diǎn)可用電子客票

漳州站、角美站、漳浦站、詔安站、云霄站１２月３０日起啟用電子客票業(yè)務(wù)

記者昨日從漳州車務(wù)段獲悉，為提高旅客購票出行體驗(yàn)，１２月３０日起，漳州站、角美站、漳浦站、詔安站、云霄站等５個(gè)高鐵車站將全面啟用電子客票業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)高鐵車站電子客票業(yè)務(wù)全覆蓋。購買“G”“D”字頭的動車組車票的旅客將無需換取紙質(zhì)車票，持可識別的有效證件或１２３０６手機(jī)客戶端的動態(tài)二維碼就能進(jìn)站驗(yàn)證、驗(yàn)票乘車。目前，電子客票僅限動車，乘坐普速列車的旅客，仍需要取出紙質(zhì)車票乘車。　　

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什么是電子客票？　　

鐵路電子客票是以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路旅客運(yùn)輸合同的憑證，旅客購票后，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不再出具紙質(zhì)車票。　　

如何使用電子客票進(jìn)站乘車？　　

進(jìn)站時(shí)，購買了電子客票的旅客可憑購票時(shí)使用的乘車人有效身份證件原件通過自助閘機(jī)完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站驗(yàn)票程序，持機(jī)器不可識讀購票證件的旅客，在人工實(shí)名驗(yàn)證口和檢票口，由工作人員掃描其購票信息單二維碼、１２３０６手機(jī)App動態(tài)二維碼或手工輸入其證件號碼核驗(yàn)進(jìn)站。乘車時(shí)，旅客可通過查詢１２３０６賬戶訂單，或查看手機(jī)短信、微信或郵件等，掌握電子客票的車次、席位、乘車時(shí)間等信息，正確選擇車次、座位號乘車。旅客朋友們還可以通過網(wǎng)站下載，或是在車站售票窗口、自動售票機(jī)打印“購票信息單”查看所購票的相關(guān)信息，進(jìn)行乘車。遇到列車工作人員查驗(yàn)車票時(shí)，旅客應(yīng)出示購票時(shí)使用的有效身份證件原件。　　

需要注意的是，學(xué)生、殘疾軍人等購買減價(jià)優(yōu)惠車票時(shí)，需要隨身攜帶相關(guān)優(yōu)惠證件（如學(xué)生證、殘疾軍人證），通過人工驗(yàn)證通道、人工檢票口驗(yàn)證進(jìn)站上車。　　

電子客票如何退改簽？　　

旅客使用電子支付方式通過鐵路售票渠道購買的電子客票，均可通過１２３０６網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)；在１２３０６網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）注冊且通過手機(jī)客戶端成功完成人臉身份核驗(yàn)的旅客，也可通過１２３０６網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）辦理其他人使用電子支付方式在鐵路銷售渠道為其購買的電子客票改簽、退票手續(xù)。　　

電子客票如何報(bào)銷？　　

如需報(bào)銷憑證，旅客可于開車前或乘車日期之日起３０日內(nèi)，憑購票時(shí)所使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口或自動售（取）票機(jī)換取報(bào)銷憑證。報(bào)銷憑證非乘車憑證，憑證無車廂席位信息，注有“僅供報(bào)銷使用”字樣。已打印報(bào)銷憑證的旅客辦理改簽、退票手續(xù)時(shí)，將收回報(bào)銷憑證。旅客朋友們需要注意的是，電子客票報(bào)銷憑證作為國家稅務(wù)部門認(rèn)證的有價(jià)票據(jù)，只能辦理一次。因此，建議旅客朋友們領(lǐng)取報(bào)銷憑證之后請妥善保管。　　

傳統(tǒng)人工售票窗口仍然保留　　

實(shí)行電子客票后，傳統(tǒng)售票渠道仍會保留，實(shí)行電子客票后，車站會繼續(xù)保留傳統(tǒng)售票窗口渠道，滿足不同旅客購票出行需要。不會使用互聯(lián)網(wǎng)購票的旅客依然可以到車站售票窗口或就近的客票代售點(diǎn)，通過傳統(tǒng)售票方式購買紙質(zhì)火車票進(jìn)站乘車。　　

漳州車務(wù)段提醒，旅客上車站與下車站均為實(shí)施電子客票的車站方可發(fā)售電子客票。各高鐵站電子客票具體實(shí)施詳情，廣大旅客可通過１２３０６網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）和車站公告具體查詢。（記者　張志鵬　通訊員　陳明　李瑩）