廈門日報訊（記者 翁華鴻 通訊員 陳育紅）在廈門市社會福利中心，“00后”護理員小鐘在完成日常照護后，主動找到經驗豐富的資深護理員，兩人就老人常見疾病護理、康復護理技術、溝通技巧等方面進行深入交流。這一幕，是廈門養老服務機構“以老帶新、傳幫帶”機制的生動體現，也是一線護理人員成長的縮影。

廈門養老服務人才隊伍建設并未止步于自發探索。今年，市民政局出臺《2025年度養老服務從業人員分級分類培訓實施方案》（以下簡稱《方案》）。從制度層面系統構建“分級分類、精準施訓、全程監督”的培訓體系，讓養老服務人員從“愿服務”向“能服務”“優服務”穩步躍升。

《方案》圍繞養老服務從業人員的職責特點和能力差異，構建起市、區、機構三級培訓網絡，實現從院長到護理員的全員覆蓋、分層施訓。其中，市級聚焦區級主管、機構負責人、骨干護理員等，區級面向機構中層及助老員，機構層面則進行護理員、安全員及后勤人員等的入職培訓和在職培訓，培訓內容豐富且具有針對性，實施步驟清晰有序。

市民政局相關負責人表示，這是一張覆蓋面廣、時間軸清晰、目標明確的系統圖，確保每一位養老從業者都“學有方向、訓有內容、干有標準”。值得注意的是，此次培訓不再僅關注“人手夠不夠”，更關注“老人適不適”。根據《方案》，民政部門將加強技能型、復合型養老人才培養，推動養老護理員與助老員“雙通”能力建設，探索建立養老服務人才信息庫，實現從“培訓一批”到“管理一批”“儲備一批”的轉變。

《方案》同步提出，民政部門將建立養老服務人才信息庫，全面掌握全市從業者“底數”；推動“持證上崗”制度落地，鼓勵護理員、評估師等持證參訓；鼓勵養老機構內部開展小組研學、輪崗交流等“微培訓”，培育“復合型”服務骨干；市、區兩級定期評估人才培訓效果，納入年度考核體系。根據《方案》，到今年底，全市養老機構負責人培訓率將達到100%，養老護理員、助老員的入職培訓率、年度在職培訓率、消防安全培訓率也將實現100%。

數據

近年來，廈門通過加強人才激勵、分級分類培訓和舉辦職業技能競賽等多種方式，持續強化養老服務人才隊伍建設。去年，為170多名養老服務人才發放獎補200多萬元；每年堅持分級分類分批為養老機構管理人員、養老護理員、老年人能力評估師等開展培訓，今年前4個月已累計組織養老服務從業人員安全培訓1864人次；今年將持續創新開展市級養老護理職業技能競賽，并選送優秀選手參加民政部及省級競賽，利用“以賽促學”“傳幫帶”的方式，不斷提升養老服務水平。