廈門網訊(記者 陳陽 通訊員 黃偉鋒)日前，福建省旅游局正式啟動智慧景區服務規范工作，省旅游局政府門戶網站發布公告確定廈門旅游集散服務中心為《福建省智慧景區服務規范》(以下稱“規范”)的編制單位，這是我省率先展開智慧景區服務標準規范編制試點工作的標志性舉措。

景區服務和管理加速智慧化是目前旅游業發展的趨勢之一。智慧景區服務標準規范包括景區綜合控制管理系統，電子門票智能管理系統，景區呼叫中心系統，景點精確定位，路線語音導航，資訊隨時分享等內容。實現景區精細化管理和游客個性化服務也是智慧景區的核心價值所在。省旅游局采用公平、公正、公開的競標方式選取《規范》最佳編制單位，旨在通過科學規范智慧標準體系，實現福建省旅游景區科學地升級換代。

此次《規范》的編制不僅要求編制內容要從信息感知與傳輸平臺、數據管理與服務平臺、資源保護系統、旅游經營系統、公眾服務系統、業務管理系統及保障制度共七個方面對智慧景區進行規范，編制范圍還須涵蓋省內各類型旅游景區的智慧功能應用和智慧管理體系，切實解決全省景區升級轉型難題，確保實現我省智慧旅游建設工作的突破性進展，為游客打造更輕松、更方便、更舒適的出行方式。

廈門旅游集散服務中心作為福建省為民辦實事的重點項目，從設立之始就規劃有公共服務、智慧旅游、旅游集散、旅游訂制、宣傳推介、信息預警、行業服務、區域聯動等八大公共職能，分別從各個不同的角度完善廈門的旅游公共服務體系，打造一個能夠真正構建起游客、企業、政府之間信息交換、有效溝通的橋梁作用的旅游公共服務平臺，樹立全國智慧旅游集散服務的標桿。被確定為智慧景區服務規范編制單位，也是省旅游局對中心工作的認可。今后，中心將繼續努力，為提升廈門城市旅游的公共服務水平，促進散客旅游有序、均衡、高效地發展，構建一個具有公信力的、線上線下一體化的、較為完善的旅游公共服務體系發揮積極作用。