近日，福州市商務局對福清某汽車銷售有限公司進行現場檢查時發現，該公司未建立健全消費者投訴制度及投訴渠道，違反了《汽車銷售管理辦法》第十八條的規定。
市商務局根據《汽車銷售管理辦法》第三十三條的相關規定，責令該公司整改。
案例點睛：
《汽車銷售管理辦法》第十八條規定：供應商、經銷商應當建立健全消費者投訴制度，明確受理消費者投訴的具體部門和人員，并向消費者明示投訴渠道。投訴的受理、轉交以及處理情況應當自收到投訴之日起7個工作日內通知投訴的消費者。
《汽車銷售管理辦法》第三十三條規定：違反本辦法第十一條、第十五條、第十八條、第二十條第二款、第二十七條、第二十八條有關規定的，由縣級以上地方商務主管部門責令改正，并可給予警告或1萬元以下罰款。
汽車銷售企業應按照《汽車銷售管理辦法》的相關規定建立健全消費者投訴制度，進一步提高服務水平，維護消費者的合法權益。（記者 賴志昌 通訊員 唐超）
責任編輯：趙睿
相關閱讀
關鍵詞：
消費者投訴
- 2023年消費者投訴舉報 出現了這些新變化2024-03-15
- 六年來福建各級消委會共受理消費者投訴25.8萬件 解決率92.36%2023-10-24
- 一季度漳州市受理消費者投訴4997件2023-06-02
- 去年福建各級消委會受理消費者投訴99900件 有哪些投訴熱點難點？2023-03-15
- 春節期間 漳州消費者投訴小幅下降2021-03-02
- 紙尿褲漏不明晶體 商家全額退款并回收產品2020-10-15
- 12315共接到 消費者投訴72件 食品餐飲住宿類投訴居首2019-10-12
- 寧德今年一季12315為消費者挽回經濟損失93萬元2019-05-20
- 中消協：2017年為消費者挽回經濟損失超過5億元2018-01-29
-
數字盛宴、科技課堂、購物狂歡……“五一”假期的數字峰會潮生活
|2025-05-02 12:09 -
福建進入伏季休漁期 萬余艘漁船歸港
|2025-05-02 10:43 -
福建省啟動海洋伏季休漁專項執法行動
|2025-05-02 09:57 -
福建：各展其能，工地奏響協作曲
|2025-05-02 10:11 -
“五一”假期頭兩天下沙迎客超22萬人次
|2025-05-03 10:54 -
“榕城老兵”一體化平臺亮相數字峰會
|2025-05-03 10:04 -
“兩岸心連心 共筑健康夢”大型公益義診活動在廈門湖里盛大開啟
|2025-05-03 12:44
- 最新福州新聞 頻道推薦
-
三坊七巷名人家風家訓館升級開館2025-01-13
- 進入圖片頻道最新圖文
- 進入視頻頻道最新視頻
- 一周熱點新聞
下載海湃客戶端
關注海峽網微信
已有0人發表了評論