5月25日是周六，第七屆數字峰會現場體驗區人流如織。記者發現，人潮中不乏老年人的身影，他們活躍在各大數字展區，認真地體驗各種數字產品。

面對新潮的“數字”，老年群體也在主動靠近，積極地擁抱這一時代浪潮。

數字山東館內，觀眾在體驗家庭健康管理機器人。記者 池遠 攝

智慧體驗

老年需求值得關注

在8號館內，一款具有中醫診斷功能的家庭健康管理機器人吸引了不少觀眾。此刻它正前后轉動著“腦袋”，為觀眾肖阿姨進行診斷。

中醫講究“望、聞、問、切”，而家庭健康管理機器人很好地兼顧了這一特點。在對肖阿姨的面部、舌體進行多維度特征抓取，通過膚色識別、眼神分析、唇色識別、舌苔厚薄、舌齒印等要素的綜合分析后，生成了體質診斷和健康評估報告。

肖阿姨是一名退休教師，平日里對養老與醫療領域投入了較多關注，也會定期去中醫館面診，像這樣的線上診療體驗還是頭一回。“與老中醫面診給出的診斷結果相比，機器人診斷結果的準確率超過八成。”肖阿姨連聲稱贊。

在感嘆數字技術強大的同時，記者也在現場聽到了一些不一樣的聲音。“字不夠大，我看不清。”“我不會拼音，要怎么使用？”……老年觀眾體驗的過程中，幾個小問題的出現，引起了該產品開發公司、上海導萃智能科技有關負責人鄭偉科的注意。

鄭偉科坦言，目前，這款健康管理機器人使用場景更多是在養老與醫療機構，缺少了對老年人本人使用場景的考慮。“感謝觀眾們寶貴的建議。”鄭偉科說，“我們會不斷改進，讓老年人在居家使用時最大程度上感受到便捷和舒適。”

彼此靠近

既要“加速度”，也要“增溫度”

作為數字峰會的“老觀眾”，“60后”老李25日起了個大早，9點準時來到現場體驗區，數字人民幣使用、AI互動等體驗樣樣不落；劉阿姨則逛遍場館內涉及醫療、家庭服務板塊的展區，逛展的熱情程度絲毫不遜于年輕人。

為何要來數字峰會？這些“銀發觀眾”的回答十分統一：“擔心跟不上時代”。

受生理、心理等因素影響，老年群體的學習速度，往往難以跟上數字技術的迭代速度，從而進一步加深了“數字鴻溝”。此次展會所呈現出的數字新趨勢、新服務，能否拉近彼此距離？

從今年數字峰會上，記者發現，二者“雙向奔赴”的腳步正逐步加快——

開發一款面向社會公眾的APP時，同步上線相應的“關懷版本”已成為業內共識。關懷版本不僅放大了字體，增加了語音助手，還將老年群體最關心的內容置頂。

適老化場景更為豐富。在家庭場景，智能監控、智能手環等實時監測，保障老人生命安全；在智慧醫療方面，科大訊飛通過AI等技術，描繪了一個遠程醫療的新圖景。

技術不再“冷冰冰”，而是變得有溫度、有人情味。作為今年展會的一大亮點，機器狗、超仿生人形機器人“小柒”等多種社交型機器人的出現令人驚喜，為獨居老人排解孤獨，滿足精神需求。

在人來人往的展館主干道上，劉阿姨向記者訴說了她的一個愿景：“我們希望有一個更加完整、更值得信賴的數字養老場景，能為我們提供便捷且友好的綜合性服務。”

全面布局

打造養老集團，完善養老生態圈

數字時代，數字適老化值得關注。當政府、養老機構、企業等多方共同參與、一起發力時，將會為我們編織出一張怎樣的“養老生態網”？

在浪潮集團展區，我們可見一些端倪。“我們選擇和政府合作，成立養老集團，構建起養老數字化服務‘GBC三角模型’，將多方資源與需求串聯在一起，共同推動養老產業協同融合發展。”展區工作人員王國華介紹。

王國華告訴記者，在政府的政策驅動和補貼支持下，吸引機構服務商和居家社區服務商的入駐，為老年群體提供養生保健、康復輔助、配餐送餐、精神慰藉等服務；老年人及其子女可以根據自身需求，在平臺上下訂單，平臺便根據需求畫像，精準匹配上門服務人員。

“目前，這樣的養老集團已經在江蘇、貴州、安徽、濟南等地落地實踐。”王國華告訴記者，養老集團支持用戶畫像定期推送、居家家庭照護床位遠程支持、機構智能查房、認知障礙老人防丟失、等多個場景的服務供給，在政府的監管下，養老服務有保障，用戶也更加安心。

“老年群體的顧慮和擔憂有解，一個系統性的智慧養老體系建成指日可待。”王國華說。（記者 藍瑜萍 陳君沂）