“您好，您的地鐵陸莊站項目圍擋存在臟污，請在24小時內整改到位，并上傳整改結果。”近日，負責地鐵4號線陸莊站圍擋管理的小郭，手機上突然彈出一條信息，他迅速通知維修養護班組前往現場處置。

兩小時后，圍擋臟污部分被迅速清理干凈。小郭隨后將整改照片上傳，一個高效智慧的整治流程就此閉環。這是近日市城管委“福城管”平臺圍擋智慧管理模塊上線后的一個應用案例。借助平臺，圍擋治理實現了自動預警、遠程指揮、多方聯動，打造福州圍擋智慧管理新模式。

“以前，巡查人員發現圍擋問題后都是電話打來打去，不僅要層層確認，有時還要反復溝通，將處置結果進行紙質記錄，時間長、效率低。”市城管委執法支隊工作人員江帆回憶，不少圍擋都是臨時性設施，連“找對人”可能都不容易。

如今，借助智慧板塊，一部手機、幾張照片、寥寥數語的問題描述與反饋，圍擋信息就能自動派轉、時時上傳、處處留痕，管理效率得到極大提高，讓原本需要幾天的處理時間壓縮至幾小時以內，將一線工作人員從表格中解放出來。

問題迅速上傳，信息也實時流轉，如何保證問題及時解決？此時，就需要人工來輔助智能。“智慧化的前提是權責分明且運作良好的監督管理機制，否則有可能成為擺設，甚至淪為基層隱形的數字化負擔。”江帆表示。

據介紹，在“業主自查、屬地巡查、市直督辦、城管督查”工作機制基礎上，市城管委提前推行“432”工作法，落實精準審批、規范設置、常態監管、長效管養、減少擾民、快速恢復，持續推進施工圍擋提檔升級，確保每一個環節有人管，整個流程實現閉環。

模塊上線以來，市城管委先后組織有關單位和企業開展工作培訓會。市城管支隊全員出動，上門提醒建設施工企業加強培訓，按要求做好圍擋設置、管養等，確保“不差一點、不漏一處”。截至目前，共有535家圍擋管理企業完成注冊，基本完成市區施工圍擋全覆蓋。（記者 沐方婷 通訊員 鄭巧玲）