閩侯縣紀委監委干部開展“敲門行動”，助力疫情防控。

建立指揮群、重點部位值守群、業主訴求群等，暢通各方聯系；沖在前，沉下去，開展防疫志愿服務……在閩侯甘蔗街道美和片區，來自閩侯縣紀委監委的37名干部化身一線“戰斗員”，活躍在片區的風險區，踐行著鐵軍擔當。

24小時在線

盡力解決訴求

美和片區分布有住宅區和工業園區，居民和企業員工達到近3000人。片區部分區域被劃為風險區后，為了及時回應群眾的訴求，美和片區疫情防控工作專班開通服務熱線，配備3名專員24小時在線回應群眾訴求。

“我約了明天做產檢，小區被封控，我該怎么辦？”11月2日，居民溫女士向服務熱線尋求幫助。紀委監委干部彭潔接完電話，立即將情況上報美和片區疫情防控指揮部。指揮部經多方聯系溝通后，最終以急救車“點對點”接送的方式，滿足了溫女士從家到醫院產檢的需求。

服務熱線每天會接到二三十通居民的訴求電話。“有的是需要幫忙買藥，有的是需要生活物資……不管是什么需求，我們都盡全力地幫助他們。”同是熱線專員的干部徐陳華說。

為了確保片區酸檢測“應檢盡檢”，干部們一方面開展敲門行動，逐戶登記相關信息；一方面駐扎核酸采樣點，協助開展工作。入夜，指揮部辦公室燈火通明，干部們詳細核對各類信息，形成花名冊。

我們多盡心

群眾更舒心

連日來，紀委監委干部張輝和同事每天都要在美和片區墩園洲工業園，來來回回跑上好幾趟。他們通過上門服務，為群眾提供日常生活保障，包括配送生活物資、發放防疫物資、解決特殊困難群眾訴求等。

針對封管控區特殊群體需求，下沉干部們專門設計了“疫情期間出入條”。“3位考生均已返回，請梯長接收。”11月6日，一條微信消息在“美和天著小區梯長群”彈出，并附有一張出入條的照片。原來，11月5日和6日是成人高考的日子，下沉干部協助考生打印好準考證，確保考生順利完成考試。之后，憑借出入條信息，考生何時出去何時回來一目了然，方便信息備案。

“我們多盡心些，群眾在特殊時期也能更舒心些。”秉持著這樣的服務態度，張輝等下沉干部得到了片區群眾的認可。

“愛心餐收到了，感謝你們給予的幫助。”“我們一定會配合防疫工作，你們辛苦了！閩侯加油！”……服務在美和片區的下沉干部時常會收到群眾的感謝短信，群眾的認可也同樣在溫暖和鼓勵著下沉干部。（記者 陳木易 通訊員 陳嘉箴 /文閩侯縣紀委監委供圖）