為提升人民群眾用電獲得感、滿意度，9月4日，國網連江縣供電公司開展連心電·辦電服務進社區主題活動，走進連江縣機關新村，為居民客戶提供上門辦電服務，打通辦電服務最后“一公里”。

據悉，機關新村居民多為行動不便的老年人，社區黨支部書記通過“雙長融合”機制將社區的用電需求傳遞給了供電網格長。國網連江縣供電公司第一時間響應，將服務窗口“搬”到居民的“家門口”，讓居民辦電需求在家門口就能解決，享受“一趟不用跑”的辦電服務體驗。

在活動現場，國家電網福建電力（連江紅色榕光）“雙滿意”共產黨服務隊隊員面對面引導老年客戶提交申請資料、填報辦電信息，同時幫助宣傳推廣下載網上國網APP，并耐心地介紹講解APP各項功能的使用方法，學會如何足不出戶繳納電費、辦理業務，讓辦電方式更加便捷、高效。

在辦電結束后，服務隊隊員還為客戶們分發安全用電知識宣傳手冊，普及節約用電知識，并介紹日常生活中如何正確使用家用電器，避免事故的發生。

國網連江縣供電公司不斷優化營商環境，把提升服務質量和辦電效率作為惠企惠民的重大舉措，全力簡化流程、加快接電速度、降低辦電成本，創新供電服務方式，在供電服務上做“加法”，在辦電流程上做“減法”，切實解決客戶用電困難和難題，提高客戶“獲得電力”指數。（林珊）