福州新聞網8月18日訊（福州晚報記者 梁凱鴻）7月30日，有市民通過“e福州”APP在12345平臺提交了訴求件：馬尾區儒江東路海西財富中心的樹枝長期無人修剪，影響市民通行，請有關部門處理一下。

隨即，該件由12345平臺工作人員轉給了馬尾區園林中心。但由于這些樹木是在海西財富中心內部，不屬于馬尾區園林中心管轄范圍，因此馬尾區園林中心申請將此訴求件撤回。

訴求件又派給了馬尾區住建局，但是，由于一直未收到海西財富中心建設單位的復工申請，故馬尾區住建局無法聯系到該建設單位，導致該件于8月4日再一次轉到了馬尾區園林中心。

馬尾區園林中心相關工作人員向記者介紹，當該件第二次到達他們手上后，出于服務群眾、便民利民的工作原則，馬尾區園林中心高度重視，要求即使不在管轄范圍，也要為民辦實事，盡快解決影響群眾通行的問題。

“由于當時正值臺風期間，綠化工人正忙于搶險排障工作，所以我們在8月6日回復：待臺風過后即安排進行義務修剪。”馬尾區園林中心相關工作人員告訴記者，臺風過后，他們如期前往現場進行義務修剪。

17日，記者到達現場時看到，海西財富中心公交車站后的雜樹灌木已經修剪完成，市民通行無阻。市“智慧福州”管理服務中心工作人員表示，平日里諸如此類權屬不清或需要多方協調溝通解決的訴求件很多，但只要在12345平臺上反映，他們都會督促，直至問題最終解決。