8天的中秋國慶長假昨天落下帷幕，假日期間，市道運中心多管齊下，營造安全、有序、祥和的運輸秩序，保障旅客的假日出行。

保安全 節(jié)日督查不松懈

58歲的老運管人馬國民已連續(xù)三年選擇國慶節(jié)堅守，這個長假，每天早上7點剛過，他就在汽車北站開始忙碌的一天：對出站車輛進行安全檢查，見旅客遇到問題及時上前幫助，勸導旅客戴好口罩、系好安全帶、間隔一米排隊買票，指揮疏散旅客有序乘坐出租車……直到將最后一名旅客送上出租車。他到家休息時，常常已過了夜里12點。

國慶期間，市道運中心實行24小時領導帶班和值班備勤工作機制，堅守崗位的人員約200人次，督查企業(yè)101家次，發(fā)現(xiàn)安全隱患問題77條，督促現(xiàn)場立即整改68條，責令限期整改9條，全部整改到位，特別是督促各縣（市）區(qū)運管所（中心）做好安全行車管理、車輛維護檢測、營運車輛的運行監(jiān)控等工作，確保農村客運安全。

節(jié)日期間，中心領導帶隊成立督查組，深入市區(qū)重點客運站、公交場站、地鐵站，督促全面落實消毒、通風等防疫工作要求。在中心的督查下，40個公交場站每天4次消毒，場站還加大安保人員投入，引導乘客保持1米線距離。客運站每天早晚全面消毒一次，站內手接觸頻率高的位置不間斷消毒。營運車輛嚴格落實一趟一消毒。

身份核查、口罩佩戴、測量體溫、查驗“綠碼”等四步措施在客運站嚴格執(zhí)行；運營車輛駕駛員佩戴口罩情況通過公共視頻系統(tǒng)不定時抽查，確保疫情防控工作落到實處。

強保障 暢通出行頭尾“一公里”

出門有車坐，這是旅客最基本的需求，我市強化節(jié)假日運力保障，投入客車3037輛做好假日運營，儲備客運運力304輛次，各客運站為旅客提供紙筆、飲用水、紙杯、地圖、傘、常用藥品等便民物品，助力旅客出行。

為了讓旅客放心奔赴心中的“詩和遠方”，中心積極暢通旅客出行最先和最后“一公里”。節(jié)假日期間，我市繼續(xù)實行公交、地鐵假日免費乘車政策，在確保市區(qū)306條公交線路、4355輛公交車正常運營基礎上，對接駁火車站、火車南站的公交線路采取加密、增開趟次、延長末班運營時間、增開區(qū)間班車等方式保障市民出行。假日期間，中心城區(qū)公交總客運量約780.8萬人次。10月8日，地鐵采取對向各加開2列載客列車的方式，及時疏散國慶返程客流。在出行前后高峰期，安排出租車在火車站循環(huán)、兜底保障。9月30日夜間，組織出租車400輛共疏運旅客3000多人次。10月7日和8日夜間，分別組織出租車400輛，共疏運旅客7000多人次。

優(yōu)服務 發(fā)出文明提升“動員令”

“出門最怕關鍵時刻手機快要沒電，不經(jīng)意間，我發(fā)現(xiàn)汽車客運的人文服務如此貼心。”國慶期間，市民林先生乘坐客車出行，在椅背上發(fā)現(xiàn)了充電插頭，這令他大感暖心。為了實現(xiàn)從走得了、走得好到走得舒心、溫馨，近年來，市道運中心不斷提升行業(yè)服務水平。

為迎接數(shù)字峰會，創(chuàng)造文明、舒適的交通環(huán)境，節(jié)日期間，市道運中心在各公交、地鐵、客運站安排志愿者，積極提供導購導候、秩序維護、文明勸導、扶老助幼、文明宣傳等便民服務，全面開展“迎數(shù)字峰會，文明公交帶你品福州”、“我是城市主人翁”出租車文明服務提升系列活動。

10月7日上午，市道運中心組織開展迎接數(shù)字峰會出租車行業(yè)“爭當城市宣講員”培訓大會，對數(shù)字峰會保障工作進行動員、部署。培訓內容主要為文明服務禮儀、福州風土人情、英語常用對話等內容。司機代表鄭素蘭向行業(yè)全體司機發(fā)出“提升服務，共同當好城市宣傳員”的倡議。

福州日報記者 朱榕 通訊員 陳晶晶