交通出行、看病買藥、繳費、圖書續借……市民林小姐幾乎每天都要打開“e福州”APP，輕松打理生活的方方面面。

隨著“e福州”便民服務平臺的功能不斷升級，市民辦事也越來越容易，信息化帶來的便利觸手可及。

線上輕松辦

跟網購一樣方便

1日7時30分，準備上班的林小姐，習慣地拿出手機，打開“e福州”APP，點開“實時公交”，查詢最近一班16路公交車何時抵達鰲峰大橋公交站。在車子距離鰲峰大橋公交站還有3站時，她出了家門，步行前往站點，無縫對接上車。這樣可避免在站點干等。

乘坐公交、地鐵時，調出“e福州”的福碼，幾秒鐘就能掃碼上車、進站，她憑“茉莉分”還能享受八折優惠。

2021年度福州市城鄉居民基本醫療保險繳費已經開始了。利用乘車途中的時間，她打開“e福州”APP，點開“醫保查繳”，進入“城鄉醫保代繳”，沒幾分鐘就幫父母完成了繳費。

林小姐說，她還使用過“e福州”APP上的“看病就醫”“圖書續借”功能。她的公公患有高血壓，復診時間快到時，她就點開APP上的“看病就醫”，幫老人預約福州市第一醫院老年科的專家號。借的圖書快到期了，她就點開APP上的“市圖書館”，幾秒鐘就可完成圖書續借。

記者體驗后發現，依托全市統一身份認證體系，市民通過手機登錄“e福州”后，注冊并實名認證，就可以享受交通出行、教育繳費、看病就醫、政務服務、社區服務、圖書借閱、不動產交易、信用支付等不同類型的民生服務。

同樣，點開“企業服務專區”，或點開“辦事”頁面，企業也可以在“e福州”APP上便捷辦事。

線下就近辦

跟ATM機一樣方便

昨日，在楊橋河南社區服務中心，居民韓女士僅用幾分鐘就通過“e福州”便民服務自助終端打印了自己的社保繳費證明和個人不動產信息證明。

“以前要跑好幾個地方才能辦齊的材料，現在在家門口一次就搞定了，實在方便！”韓女士說。

這樣“就近辦”的便民服務體驗，源于“e福州”便民服務平臺推出的線下自助終端，讓市民能夠像在ATM機上取款一樣，自助便捷辦事。

福州市市民服務中心的嚴鵬介紹，福州市已投放200多臺自助終端，主要選擇商超、藥店、地鐵等人員密集區域精準投放，覆蓋整個城區范圍。

通過“e福州”自助終端，市民可自助辦理交通罰沒、醫社保證明查詢和打印、不動產證明查詢和打印、道路運輸證年檢、敬老卡年檢、居住證擦寫、無犯罪記錄證明開具、電費繳交等總計107項便民業務。

記者現場體驗發現，“e福州”自助終端還可實行刷臉自助辦事。如果市民未攜帶身份證，出示支付寶電子身份證或福碼也可辦事。通過“e福州”APP上的“服務地圖”，可以便捷查詢自助終端分布情況，一些服務點就像銀行ATM機一樣24小時“不打烊”，一批可實行24小時自助辦理的事項，晚上也能辦理。

福州晚報記者 毛曉春 見習記者 林雅/文記者 石美祥/攝