健身館的顧客到店內討要說法

原標題：健身館突停業 充值卡退款難

海峽網11月23日訊 （海都記者吳臻徐豐/文肖春道/圖）“捷仕健身館五里亭店突然要停業，上百人都在這里辦了年卡，我們的損失怎么辦？”昨日下午，多名市民撥打海都熱線95060反映，捷仕健身館在通知停業前5天，店里還在做活動，當時還有顧客充值辦卡。目前，該店會員已組建微信群進行維權，福州市晉安區12315已介入此事。

部分消費者建微信群維權

昨日下午4時許，海都記者在福州晉安五里亭見到了幾位在捷仕健身館五里亭店辦理了會員的消費者。

“健身館說要停業太突然了。”會員林女士告訴記者，就在“雙11”當天，健身館還在做活動，當時還有消費者參加活動，充值辦卡。誰也沒想到5天后，也就是11月16日店里柜臺上突然立出牌子，上面的A4紙上打印著該店將要停止營業。該店只給顧客一個選擇，讓他們轉到“世歐王莊”店去。可大部分會員都不愿意，因“世歐王莊”離他們目前所在的地方太遠了。

對此，不少會員向店家提出退款的要求，但店家并沒有答應。因此，部分會員組建微信群進行維權。目前，他們一共統計到59名會員，涉及金額15萬左右。

會員要求退款店員無法回答

昨日下午，海都記者同幾名會員代表一同來到捷仕健身館五里亭店，此時該店正在營業。但店門處和柜臺處，都設有通知。通知顯示因福馬路提升改造工程，捷仕健身館五里亭店位于規劃紅線內，即將拆遷，公司將于11月16日至23日，為期一周為顧客辦理轉店手續補償。通知的落款為福建捷仕健身投資管理有限公司福州分公司，時間為11月16日。

對于會員提出的退款的要求，其店員表示，對提出該要求的顧客，他們已進行登記，但無法作出回答。對于為什么停業前還做活動，他們則不予回答。昨日海都記者向晉安區12315了解到，目前已經接到了相關市民投訴，正在介入調解中。