海峽網1月16日訊（海都記者 朱敏敏 實習生 楊路璐）14日，家住省直湖前小區的潘女士網購了一些日常用品，因配送員沒有及時送上樓，雙方起了些小摩擦。后潘女士給了對方差評，不想惹出了新麻煩，對方打來多個電話，她不堪其擾。目前，福州警方已經介入調查。

潘女士告訴記者，14日中午，她使用“京東到家”APP購置了卷紙、肥皂、鹽巴等共30多元的物品，一會兒工夫，派送員來電讓其下樓取貨。“我穿著睡衣不方便下樓。”潘女士說，她有些為難，就讓配送員在門禁處按響了門鈴，而后配送員罵罵咧咧地上樓送貨了，還罵臟話。

潘女士挺生氣，她說，鑒于對方這樣的服務態度，她給了派送員差評。本想此事到此為止，不料，對方接連打了十幾個騷擾電話，還威脅恐嚇，讓其改評價。自己不堪其擾，就報了警。

昨日記者聯系上了當事的配送員檀姓男子，他則稱，“當時我挺趕時間的，但對方給我的感覺有點拖拉，后來我有將那袋貨送到對方家門口。”

對于是否有罵臟話，他只說，當時雙方有點小摩擦，自己因此被扣了分，下一步會為顧客提供更優質的服務。

隨后，記者也撥打了京東到家客服熱線，工作人員表示，京東到家確實是要求送貨上門的，針對此事，有專員已經做了處理，專員也與當事的客戶聯系過了，目前仍在協調處理中。