近日，在莆田市荔城區黃石鎮某年過八旬的老兵吳老家里，郵儲銀行莆田市荔城區支行工作人員圍桌而坐，為吳老辦理退役軍人優待證，并聽其講述軍營舊事，在其樂融融的氣氛中共話“軍民情”。

此前，吳老的兒子吳先生曾來到郵儲銀行莆田市荔城區支行，向客戶經理道出，其父在拿到退役軍人優待證發現未激活后，整日心心念念，要將這張象征著國家褒獎、軍人榮譽的小卡片激活。但出于對父親年歲已高、加上因近日腿疼加重無法外出等擔憂，思來想去的吳先生最終決定來到郵儲銀行莆田市荔城區支行咨詢工作人員，能否上門為其父親激活優待證，幫忙為其父解決這個憂心事兒。

知曉該情況后，該支行立即行動，安排工作人員攜帶移動展業開展上門服務。在吳老家中，該支行工作人員認真傾聽其需求、耐心與其溝通，為老人辦理了優待證激活業務，打通了為民服務“最后一公里”，讓擁軍優屬工作更有溫度。

從工作人員手中接過已激活的優待證，吳老露出了微笑，并對該支行認真、貼心的金融服務給予贊揚。未來，郵儲銀行莆田市荔城區支行將持續為退役軍人和其他優撫對象辦實事、解難憂，以金融力量持續提升廣大退役軍人和其他優撫對象的獲得感。（黃益強）