“專、快、好，省心又省事兒，民生銀行真是解決了我的大問題！”北京烽火萬家科技有限公司公司CEO鄭長水表示：“2021年，我們公司業務快速發展，下游客戶結算周期拉長，前期墊付資金占用較多，多虧了12月民生銀行為公司提供了年息2.3%的創業擔保貸款300萬元，解了公司燃眉之急，還給我們省了不少利息支出。如今，我們入選了北京市專精特新名單，在民生銀行這個好朋友的支持下，我們發展肯定越來越好。”

自北交所成立以來，民生銀行迅速行動，聚力創新服務北交所專精特新企業快速發展，給鄭總服務的小微客戶經理蔡文昊說：“能聽到客戶說‘民生銀行的產品和服務真的很好，兄弟，謝謝你’，這就是我最驕傲的時候了。”

“貼心、暖心、用心”的民生銀行服務感動了無數小微企業，如今也不斷拓展和延展到了鄉村振興領域。黑龍江省哈爾濱市的農業種植戶就已經感受并體驗了民生銀行的服務，他們拉著客戶經理說：“民生銀行‘農貸通’太方便了！辦貸款不用出村，主動來我們田間地頭服務。只要拿一張身份證就能申請貸款，不到10分鐘貸款就到賬了，想用就用、不用隨時能還！有你們真好，再也不用像過去那樣還要到處托人借錢、找擔保辦貸款了！”

“一路走來，感覺民生銀行就像自己的親人般溫暖！”在西安從事餐飲行業的小微企業主趙勇利說。從最初的擺路邊攤，到經營著一家擁有11家門店的大型綜合性餐飲連鎖企業，趙勇利經過10多年苦心經營，打造了西安人家喻戶曉的特色小吃餐飲品牌。而回憶起這一路走來的故事，趙勇利始終記得民生銀行數次“雪中送炭”的珍貴情義。

每每提到2014年和2018年企業兩次擴大經營、面對疫情以來餐飲行業困難情況民生銀行繼續給予的支持，趙勇利話語里皆是感激、感慨：“2020年那波疫情，民生銀行主動聯系我給予利率優惠、介紹無還本續貸政策，真真切切緩解了我們餐飲行業的困難，現在的情況更艱苦，我提前把貸款還上、省了利息，需要的時候民生銀行說還能繼續支持，讓我相信困難總會過去、店里紅紅火火的日子很快還會回來的。”

在民生銀行數次“雪中送炭”的支持下，如今，趙先生的餐飲店又熱鬧起來。圖為趙先生在店內服務的場景。

早在2009年，民生銀行作為國內小微金融服務的先行者，創造性地打造了小微金融品牌，十余年來始終深耕小微金融服務領域，相伴小微企業成長，民生銀行也在不斷升級著他們的產品服務。2022年1月12日，民生銀行上線推出專門為小微客戶服務的“民生小微”APP，首創“五位一體”移動式便捷服務，搭建“商貸通”、“工貸通”、“農貸通”及“網貸通”的“四通”產品體系，將貸款申請辦理以及小微客戶需要的理財、結算等都“打包”搬到線上，努力為更多小微企業提供精而優、惠而捷的全面金融服務。

“從細節最能看出一家銀行用心服務的本質，民生銀行做到了。”首批體驗使用“民生小微”APP的小微企業主張先生表示，“民生小微”APP貼合小微企業實際需求，是真正屬于小微企業的金融業務管理平臺。“就拿查閱貸款信息這個小事來看，原來我查看自己的貸款業務時，需要一條一條的點擊查閱了解情況。現在在‘民生小微’APP的授信看板上，貸款信息一覽無余，輕松掌握每月需要處理的還款信息，避免信息遺漏影響征信。”張先生說。

“民生銀行對小微金融的不斷求新，源自對小微客戶渴求平等共享金融資源的深刻理解，源自對黨中央國務院‘扎實推進共同富裕’價值信念的深刻領悟。”民生銀行行長鄭萬春表示，民生銀行大步邁進普惠金融量質并重發展的新時期，以民生小微APP為核心、搭載“四通”新產品，積極落地數字化轉型新模式，堅守人民立場、堅定責任擔當，聚力構建普惠金融發展新格局。

（通訊員 俞正林）