服務是保險公司立業之基、發展之源,平安產險漳州中心支公司堅持以客戶為中心,以優質的服務回報客戶的信任與選擇。
3月8日,陳女士因工作需要駕車前往廈門,卻發現愛車怎么也無法啟動。情急之下,陳女士通過平安好車主APP向我司報案,尋求幫助。10時40分,平安產險漳州中心支公司查勘員傅碧祥接到報案后,第一時間聯系客戶并驅車趕往現場。10時50分,傅碧祥到達現場,協助客戶檢查車輛,發現是由于車輛長時間閑置,電池缺電導致,當即通過搭電操作,快速解決車輛問題,幫助陳女士順利趕往廈門。當天正值3.8女神節,在解決客戶煩惱后,傅碧祥還代表公司,為陳女士送上節日祝福及禮物。平安產險高效、暖心的理賠服務,讓陳女士驚喜不已。
以客戶為中心,平安產險人將持續積極創新服務舉措,打造更便捷、更高效、更溫暖的服務,與客戶溫暖同行。
(鄭采芹、陳元權)
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