中國電信福建公司日前在全省范圍內開展 “暖春行動”，推出“企業上云、教育上云、醫院上云、天翼智慧社區、天翼看家、天翼大喇叭、天翼云會議、來電名片、天翼高清云課堂”九項信息化服務，全面助力政府、企事業單位、中小學信息化復工復產復學。一時間，福建各行業“云”味濃厚，云應用助力防疫、生產兩手抓、兩不誤。

廈門：“天翼云直播間”解讀復工復產政策

為幫助企業實現防疫、生產兩手抓，2月25日-27日，中國電信廈門分公司與廈門市信訪局專線辦攜手打造的全省首個“12345直播間”正式開播。

直播間依托中國電信天翼云直播平臺，重點就疫情防控期間市民及企業關心的最新醫療保障政策、便民政策、復工復產惠企政策，通過線上“面對面”形式進行解答。市醫保局就疫情期間廈門市出臺的特殊報銷、“六辦”服務（即，網上辦、掌上辦、自助辦、延后辦、郵寄辦以及預約辦）、企業緩繳待遇等醫保政策予以了統一答復；市人社局就疫情期間社保“免減緩”、穩崗補貼、技能培訓、調劑用工、平安返廈等支撐企業復工復產政策進行了詳盡講解，給全市企業放心復工、安心復產、平安生產服下了“定心丸”。

同時，直播間還將12345話務平臺收集的熱點、要點問題進行提煉，制作了風趣生動的問答短片，并同步上傳至“廈門信訪”公眾號、廈門市12345便民服務平臺公開網站及市醫保局網站，方便市民群眾隨時查閱。

后續，廈門市12345熱線平臺還將結合市民集中反映的熱點問題及廈門企業復工復產政策，與廈門市各政府部門“聯動聯調”，通過中國電信天翼云直播平臺，不定期開展“直播間”問答，提升市民防控意識及防疫能力，加快推進企業復工復產。

廈門市醫保局解答醫保政策

廈門市人社局解答社保政策

永春：“天翼看家”助力工業園區安全復工

作為縣域中心經濟聚集區，泉州永春縣工業園區現有200多家企業進駐，產業工人超1.5萬人。疫情期間，面對園區復工潮帶來的大規模人員流動，做好外地工人復工前的自我隔離成為園區安全有序復工的重要環節。

得知這一情況后，中國電信永春分公司主動聯系永春縣工業園區，以“高速光寬+天翼看家”技術模式，為園區內的健康管理中心制定全套信息化服務方案。借助安裝在隔離區宿舍樓的“天翼看家”智能系統，健康管理中心防疫人員通過電腦、手機APP，便能遠程、實時查看隔離區現場狀況，第一時間響應各類緊急事件，保障防疫和生產有序推進。

為搶抓疫情防控與企業復工的時間窗口，加快“天翼看家”安裝進度，永春分公司網絡部迅速成立突擊隊，全力推進園區網絡的勘察施工，僅用3天內便完成15個AP點、224個FTTH端口資源建設；榜德分局5名智慧家庭工程師深入隔離區現場，每日加班加點至夜間12點，累計為園區開通200部寬帶及20部“天翼看家”。高質量服務效率獲得園區的高度好評，永春縣工業園區管委會特別來信點贊：“感謝中國電信的主動作為、靠前服務，感謝榜德分局貢獻的寶貴力量！”

調測工業園區“天翼看家”

調測工業園區網絡信號

福州：云產品助力校園把好防疫三道關

目前，中國電信福建公司已為全省412學校45萬名師生開通了云課堂及ITV空中課堂服務。為全力做好“停課不停學”通信保障工作，中國電信福州分公司充分發揮云網融合優勢，助力學校把好授課、防控、安全三道關，使信息化成為校園師生戰“疫”的守護神。

把好授課關，讓云課堂變得更豐富。福州分公司通過翼學云平臺，針對初三、高三學生推出云課堂（互動版），突出畢業班師生互動，保障高效教學；針對非畢業班年段，開展翼學云微信直播版云課堂，推薦名師宣貫，確保教學實效。此外福州分公司成立了云課堂服務小組，對接校園云課堂教學予以全過程實時支撐。截至2月24日，福州分公司已為32所學校、近3萬名學生開通云課堂。

把好防控關，熱成像檢測助力校園疫情防控。面對之后開學師生返校時的防疫工作，不少學校提前部署，借助天翼云AI熱成像測溫通行系統，把好校門這道關。福州文教職業中專學校已完成該系統安裝調試，在校區入口處設立監控室對進校人員體溫實時監測，能夠有效降低交叉感染風險，現場測試效果得到教育部門認可。目前福州一中、羅源高級中學、福清積庫小學等學校均已完成安裝，待學校開學后即可用上這一防疫“利器”。

把好安全關，打造智慧校園安全網絡。針對云課堂推廣過程中出現的部分學校自身網絡能力不足狀況，福州分公司推出網絡管理能力及網絡安全性能智慧校園綜合解決方案，在校園廣泛推廣一鍵報警、上網行為管理、防病毒網關、網頁防篡改等網絡安全升級產品，助力云課堂安全運行。

幼兒園大班學生在家上課

現場指導老師使用天翼云課堂