來勢洶洶的疫情

給2020年初籠罩上一片陰霾

我們為不幸染病的人們擔憂和祈愿

也為奮戰前線的人們加油鼓勁

而就在我們身邊

就在碧桂園社區里

同樣上演著一個個動人故事

每一個真摯的您

傳遞出穿透寒風的溫暖

給我們帶來感動

讓我們更有力量

1

“這是他們住進來的第一個新年”

碧桂園·永定府一期新交付不久，客家年味濃厚，鞭炮聲響震天，人們紛紛回家過年了，而管家梧桐仍然每天堅守一線，生怕業主需要時無法及時提供服務。

恰逢今年春節期間疫情艱險，為了讓業主住得放心，梧桐每天堅持在小區公布最新疫情資訊，安排員工做好小區消殺，將小區衛生精細化，并做好防疫宣傳工作，及時提醒業主做好自身防護。同時小區消防登高線急需完成制作，由于在春節期間，找不到商家制作，梧桐親自帶領員工用油漆劃消防線，盡管油漆氣味重導致身體過敏，她仍然堅持與同事齊心協力一起完成消防登高線的制作。

“這是他們住進來的第一個新年，要讓他們過個好年。”

2

“我們不來守護小區的安全 誰來守護呢？”

“您好，請您配合我們測一下體溫。”

游美容已不記得這是一天中自己第幾次說這句話。她是漳浦碧桂園物管員，為全力配合防疫工作，從1月23日起，物管部取消排休，游美容也就連續值班到現在。漳浦碧桂園小區已入住1600多戶，一天值班12小時，對于期間每一位進入小區的業戶，游美容和同事都要測溫、核實登記。工作量之大可想而知，哪怕能夠坐下來一陣都是奢侈。大年三十那天，她要值夜班，就連年夜飯也是匆匆吃過，就趕來了項目。

疫情當前，家人對游美容比較擔心，希望她能請假多休息一下。但游美容覺得，守護家園是自己的職責所在，只是對于自己的女兒，心里覺得十分虧欠，沒能好好陪陪她。女兒已經初三了，下學期就要中考，在年前就被舅舅接回100多公里外的外婆家，自己又要值班，因此整個春節期間都沒能團聚。

可是，“我們不來守護小區的安全，誰來守護呢？”

3

“這個時刻，不分崗位工種”

“做物業其實是不分節假日，只要有需要都必須在，尤其這個疫情時期更要站出來。”寧德霞浦海潤尚郡公共水電服務部領班劉杰說。

從大年三十以來，劉杰就放棄了休假一直在崗到現在，積極落實各項防疫工作。由于非常時期，有的環境部同事不能及時回崗上班，而裝消毒藥水的桶又大又重，為了更好地做好防疫措施，幫同事減輕壓力，劉杰除了完成自己崗位上的工作，還主動承擔起整個園區的消毒及垃圾清運。

他全程背負10KG增壓噴霧器，對園區全覆蓋消毒，對于電梯、垃圾桶、康體設施等重點位置還要增加消毒頻次，進行8小時以上的作業也未抱怨一絲辛苦。“我對小區各個點是比較熟悉了解的，也懂得做防護措施，現在現在這個時刻大家是一體的，不分崗位工種，哪里需要就要上。”

4

肩扛兩大桶水，心里裝著“家人”

2月6日10時許，一位送水工人給業主郭女士送來兩桶純凈水，到福安碧桂園小區門崗時，因小區進行封閉式管理，送水工人不能進入。因家中暫無青壯年男士在家，郭女士一時犯了難。正在門崗值班的物管領班鄭茂春了解情況后，立即安排同事頂崗執勤繼續做好門崗管控，自己則主動幫業主送水。2大桶水整整36公斤，當過兵的鄭茂春二話不說，兩邊肩膀各扛上一桶就走，幫業主送到了家門口。

郭女士說：“要不是您在，這兩大桶水我真不知怎么搬回來。你們最近又是要消毒，又是要管控人員進出，做了這么多工作，真的辛苦了，非常感謝你們。”

5

寶刀贈英雄，口罩贈物業

連日來，在這場看不見硝煙的戰“疫”中，物業人員一直奮戰在家園一線，從清潔消殺到防疫宣傳，從測量體溫到為業主購買生活用品，他們以堅守和責任，守護業主健康。與此同時，業主們也紛紛用自己的力量支持他們眼中的“守護者”。

漳浦碧桂園業主黃先生無意中了解到物業目前口罩比較緊缺，2月3日，專門給張招有管家送來一盒口罩，“其實物業挺辛苦的，都是在小區現場，剛好我有些口罩，就拿來讓工作人員用。”聽到黃先生的話，張招有管家眼淚快掉下來了。在這個特殊的時期，也是口罩最難買的時候，業主看到我們的努力和不易，能將珍貴的口罩支援給我們，感覺真的是雪中送炭。

南安碧桂園業主樓先生在了解到小區里口罩緊缺的情況后，積極幫忙申請、協調口罩。2月3日，他默默地在門崗放下1000個口罩，免費支援鄰里和物業一起使用。2月4日，南安碧桂園物業收到業主方女士贈送的100個口罩。

寧德碧桂園業主自發在群內號召給物業一線同事送口罩，感謝物業積極防疫，為業主健康安全保駕護航。

建甌碧桂園業主分別給物業人員送來了自家店鋪的面包和口罩等物資，希望為家園抗疫工作出一份力。

在碧桂園福建區域其他社區，還有許多可愛的業主，他們自發為身處抗疫一線的“家園守護者”捐贈防護物資，鄰里守望相助，共渡難關。

有物業人的堅守與付出，有業主家人的支持與鼓勵，我們相信，沒什么難關過不了。

6

最暖心的敬禮

疫情防控非常時期，有些業主不理解物業為何對門崗管控如此嚴格，而門崗只能禮貌耐心地和業主解釋，希望獲得他們的配合。累的時候，哪怕只是聽到業主說一句“辛苦您了”，心里也會覺得暖暖的，安慰許多。

2月1日，福建南靖碧桂園出現了這樣一幕暖心的畫面。門崗張俊勇在值班的過程中，一名可愛的業主小朋友走到他面前，莊重地敬了一個禮，并說了聲“辛苦了！”盡管戴著口罩，卻掩蓋不住張俊勇臉上的笑容，他也鄭重地向小朋友回了禮。小朋友看似稚嫩的敬禮動作，讓張俊勇的內心格外激動，這是給予自己的堅守最暖心的回應。

這也使我們堅信，每一次真誠的守護和用心的付出，都是值得的。

可愛的物業人

在這個特殊的時期

感激您挺身而出

守護家園的安全和幸福

可愛的業主家人

感謝您的每一次配合

每一聲鼓勵

每一份關懷

驅散了寒意

給我們帶來久久的溫暖與感動

疫情當前，是每一個您

讓我更加心安，更有力量

讓這個料峭的初春更暖了

讓我們共同守護美好家園

我們一定能打贏這場戰“疫”！