4月2日，章澤天通過個人社交賬號發文回應向英國捐贈了大量的防疫物資一事。章澤天在文中寫道，早在兩個月前，自己在劍橋大學教授和同學的支持下就已經和朋友在英國購買物資支援湖北，如今是回報大家恩惠的時候了。

章澤天在發表這篇長文的同時還配上了一張照片，照片中章澤天素顏出鏡，似乎在和同事遠程連線，4位同事帶著口罩出現視頻中，章澤天則出現在視頻的上方，或是因為周圍沒有其他人，章澤天并沒有戴口罩。

雖然只有一個小小的畫面，但是仍舊能夠看得出章澤天皮膚白皙、青春依舊，即使素顏出鏡顏值依然很高，依舊是大家印象中的“奶茶妹妹”。在長文中，章澤天并沒有提及自己是否會回國。

4月2日，有媒體報道稱，劉強東章澤天夫婦向英國捐贈了500萬只口罩、50臺呼吸機及60余萬件防護服、護目鏡、醫用手套等防疫物資，通過英國大使館、中華慈善總會、中國華僑公益基金會等機構協助運送，首批物資將于4月7日運抵英國，在英華僑及留學生可參與免費領取口罩。

自從劉強東事件之后，劉強東和章澤天極少同框現身，兩個人也都非常低調。章澤天遠赴英國讀研究生，時常在網絡上與大家分享自己的留學生活，可以看得出留學生活充實且快樂。

在這個比較特殊的時期，章澤天一個人在異國他鄉，希望也能保護好自己。