3月2日，黃岡市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指揮部給鄭爽一家發出感謝信，信中對鄭爽一家捐贈疫情防控款物表示感謝。

在感謝信中，黃岡市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指揮部表示“在我們奮力抗擊疫情的關鍵時刻，你們心系黃岡、雪中送炭，及時向我們捐贈疫情防控款物，有力地支援了我市疫情防控工作，極大的鼓舞了全市人民戰勝疫情的信心和決心。對你們的大愛之舉，750萬黃岡人民表示衷心感謝并致以崇高敬意。”

據悉，2月2號，黃岡廣播電視臺官方賬號曾公布黃岡市紅十字會于1月29日收到演員鄭爽的60萬元捐款，這也是黃岡在抗疫情過程中收到的第一筆演員捐款。雖然鄭爽此次的捐款行為很低調，但黃岡的志愿者們還是從黃岡市紅十字會的捐款本上看到了她的名字。另外，鄭爽也數次在微博上向抗疫前線的工作者表示敬意。