為進一步營造和諧金融環境，提振金融消費信心，貫徹落實監管部門、上級黨委2023年金融知識宣傳普及各項工作，3月15日前后，郵儲銀行龍巖市分行組織全轄開展“3·15”金融消費者權益宣傳系列活動。

做實廳堂宣傳，發揮網點主陣地力量

以網點為主要宣傳陣地，依托LED電子屏、樓宇電視等線下媒體積極主動宣傳“保護消費者合法權益是全社會的共同責任”等宣傳標語和“防范電信網絡詐騙”“征信為民你我他誠信服務靠大家”等金融宣教視頻、利用電子海報屏播放銀保監會及總行3·15宣傳周主題海報、在柜面和廳堂宣傳展架擺放相關宣傳折頁等方式，切實營造良好宣傳氛圍。并設立網點專項咨詢臺，通過一對一講解、金融知識小課堂等形式為來往客戶一對一講解相關金融風險常識，切實提升群眾的金融風險意識。

做深知識普及，推動普惠金融進萬家

進社區。郵儲銀行新羅區支行營業部聯合中街社區開展社區老年女性客戶防范電信詐騙宣講活動，通過現場播放電信詐騙宣傳片、典型案例講解等方式，生動展現電信詐騙的危害性，提醒老年客戶們的防騙意識。進公園。郵儲銀行武平縣支行進入梁野山公園開展宣傳活動，向過往群眾宣傳普及預防非法集資、防范電信網絡詐騙宣傳及規范“銀行”字樣使用等知識，進一步維護和保障消費者權益。進校園。郵儲銀行漳平市支行組建宣傳小分隊，走進漳平市逸夫小學開展“金融知識進校園，安全守護伴成長”專題講座。活動現場，為學生普及銀行卡使用常識、電信詐騙常見套路等金融知識，不斷提高師生金融素養。進鄉村。永定區郵政分公司聯合郵儲銀行永定區支行先后進入岐嶺鄉龍湖村、坎市鎮開展3·15金融知識宣傳，積極向農村老年群體普及金融基礎知識，有效提高村民風險防范意識。

創新宣傳方式，不斷提升金融宣傳質效

一是開展金融消費者權益線上有獎知識競答，有效提高群眾學習金融知識的積極性，參與活動消費者近萬人。二是利用自有微信公眾號、美篇等平臺發布《關于出租出售銀行卡的風險提示》《警惕逾期還款詐騙短信》等金融知識宣傳軟文，對社會公眾進行金融知識宣傳教育。三是結合近期投訴熱點，制作《房貸轉經營貸？小心有陷阱》動漫視頻，通過各網點多媒體播放，向民眾揭示背后可能存在的風險隱患，提醒消費者依法合規辦理業務，共同維護良好的社會金融秩序。

通過系列宣傳活動，宣傳受眾面和宣傳影響力不斷擴大，有效引導廣大人民群眾增強風險防范意識，提高自我保護能力，對維護金融市場秩序，保障人民群眾合法權益發揮了積極的作用。下階段，郵儲銀行龍巖市分行將持續做好金融知識普及工作，持續提升金融知識普及的深度和廣度，為維護社會和諧穩定貢獻更多郵儲力量。