為切實維護金融消費者合法權(quán)益，共筑誠信消費環(huán)境，提振金融消費信心，，浦發(fā)銀行福州分行積極推動“3·15” 消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動，積極組織轄內(nèi)各支行開展“支行行長說消保”活動。

浦發(fā)銀行連江支行陳浩祥行長主動擔(dān)任大堂經(jīng)理，與客戶“零距離”溝通，關(guān)注客戶體驗，聆聽客戶聲音。陳浩祥行長主動對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進行金融知識宣導(dǎo)，現(xiàn)場提醒消費者提高自我保護意識和風(fēng)險意識，自覺遠離和抵制非法金融活動，提高公眾風(fēng)險防范意識。

浦發(fā)銀行鼓樓支行張婷婷行長帶隊，組織客戶經(jīng)理與運營人員到鼓樓前公園現(xiàn)場開展3.15金融知識宣傳。張婷婷行長親自向公園老年人講解電信詐騙典型案例，員工分發(fā)宣傳單，向公園老年人宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，提醒大家一定要警防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，擦亮雙眼，識別騙子們的套路，幫忙消費者遠離欺詐、誤導(dǎo)等非法金融活動，現(xiàn)場氣氛活躍，受到廣大群眾的一致認可和好評。

浦發(fā)銀行金山支行鄭成雄行長向來往網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶，發(fā)放本次活動的宣傳折頁，普及宣傳金融常規(guī)教育，增強消費者信心。活動現(xiàn)場，鄭成雄行長耐心地向老年客戶、新市民客戶群體宣講金融知識，為消費者生動形象的講解案例，鼓勵大家共同參與到保護消費者權(quán)益、依法打擊各類侵權(quán)和侵害消費者權(quán)益的具體行動中來，積極營造全民打假、全民反詐、全民防騙的濃厚氛圍。

浦發(fā)銀行六一支行王穎行長站大堂，帶頭說消保。針對進入營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶，王穎行長發(fā)放宣傳折頁，逐一耐心向廳堂客戶介紹警惕虛假紅包、中獎短信和冒充熟人等騙局，重點向老年人宣傳保本高息、投資養(yǎng)老等電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范事項，提高客戶反詐意識，切實守住自己的錢袋子。

浦發(fā)銀行閩都支行連曉麗副行長為向客戶介紹金融知識，宣傳斷卡行動，對安全用卡做了進一步風(fēng)險提示，同時針對征信知識，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，貸款知識等進行重點宣傳，讓廣大群眾了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪活動風(fēng)險，從而提高群眾們的風(fēng)險防范意識。

通過“支行行長說消保”活動，浦發(fā)銀行福州分行進一步落實了監(jiān)管部門消費者權(quán)益保護重點工作目標，提升了該行消費者權(quán)益保護教育宣傳力度，持續(xù)豐富了公益教育宣傳的形式，強化了線下線上風(fēng)險提示警示教育，并取得了良好的活動效果。