作為國有大型商業銀行，中國郵政儲蓄銀行（簡稱“郵儲銀行”）緊緊圍繞黨中央、國務院決策部署，主動服務和融入新發展格局，以服務實體經濟為己任，深耕“三農”沃土、護航小微企業、發展綠色金融、增進民生福祉，扎實履行國有大行責任擔當，助力經濟社會高質量發展，為全面建設社會主義現代化國家貢獻力量。

深耕“三農”金融 助力鄉村振興

實施鄉村振興戰略是關系全面建設社會主義現代化國家的全局性、歷史性任務。郵儲銀行全面服務鄉村振興。服務網絡方面，近4萬個網點中約70%分布在縣及縣以下地區；客戶基礎方面，6.5億個人客戶中4億多分布在縣及縣以下地區；服務模式方面，構建了具有自身特色的專業化為農服務體系；服務隊伍方面，培育了一支4萬人的信貸隊伍……一直以來，郵儲銀行深耕“三農”金融，為服務鄉村振興打下堅實基礎。

郵儲銀行高度重視鄉村振興工作，以“三農”金融數字化轉型為主線，以農村信用體系建設為抓手，以“三農”金融集約化運營為支撐，持續構建線上線下雙向賦能、有機融合的服務模式，打造服務鄉村振興數字生態銀行，助力推進鄉村全面振興和實現共同富裕。截至2022年末，郵儲銀行累計發放小額貸款超7萬億元，服務6000多萬人次，筆均金額10余萬元。

郵儲銀行全面開展信用村、信用戶評定，通過“線上+線下”結合的模式，借助移動展業設備，運用移動定位、衛星遙感等技術，整合內外部數據，大力推進農村信用體系建設。經過持續努力，郵儲銀行已在全國范圍內建設信用村超38萬個、評定信用戶超千萬戶，讓更多農戶享受到便捷的金融服務。

此外，郵儲銀行依托中國郵政商流、物流、資金流、信息流“四流合一”的優勢，為廣大農村客戶提供寄遞、電商、金融等一攬子綜合服務，構建更加豐富的場景，增強多元化綜合化服務能力。

護航小微企業 賦能“專精特新”

小微企業是發展的生力軍、就業的主渠道、創新的重要源泉。郵儲銀行持續提升小微企業金融服務質效，為經濟發展增添活力。

郵儲銀行打造了具有特色的“四三二一”小微金融服務模式，即“營銷、產品、運營、風控”四大體系，“體制、機制、隊伍”三大保障，“科技、文化”兩大支撐，建設一個小微金融服務生態圈。在此基礎上，郵儲銀行強化資源配置、加快數字化轉型、聚焦重點領域，不斷完善“敢貸、愿貸、能貸、會貸”長效機制，推動普惠金融實現高質量發展。

為助力穩住經濟大盤，郵儲銀行不斷加大對小微企業信貸支持力度，加強產品和服務創新力度，努力提升小微企業金融服務質效。郵儲銀行通過線上化作業和信貸工廠提升客戶體驗，持續推進小微金融線上化轉型；通過聚焦“專精特新”和科創企業等重點客群，打造科創金融專業服務體系，提供豐富多樣的專屬產品，爭做客戶主辦行，為小微企業客戶提供優質金融服務；通過積極對接外部機構，拓展信用信息采集渠道，創新業務合作模式，著力改善小微企業融資環境，努力做小微企業成長的陪伴者。

在推進普惠金融數字化轉型方面，郵儲銀行打造了小微金融數字化“5D（Digital）”體系，通過提升數字化經營能力，賦能產品創新、客戶服務、風險管控等業務全流程，充分運用科技手段提升小微企業金融服務水平，打造“小微易貸”等線上產品，提升客戶融資體驗，精準服務小微企業。

截至2022年末，郵儲銀行普惠型小微企業貸款余額近1.2萬億元，普惠型小微企業貸款余額在全行各項貸款余額中占比居國有大行前列。

服務綠色發展 澆灌金融“活水”

郵儲銀行積極踐行“綠水青山就是金山銀山”理念，大力發展可持續金融、綠色金融和氣候融資，支持生物多樣性保護，助力實現碳達峰碳中和目標。截至2022年末，郵儲銀行綠色貸款余額近5000億元。

在完善整體設計方面，郵儲銀行制定《中國郵政儲蓄銀行落實碳達峰碳中和行動方案》，成立碳達峰碳中和暨綠色金融領導小組，對落實“雙碳”目標工作進行總體部署和系統推進。

在健全管理機制方面，郵儲銀行發布年度碳達峰碳中和暨綠色金融工作要點、小企業綠色普惠金融服務工作方案、“三農”金融條線綠色金融發展等文件，明確年度工作目標和重點任務，推動普惠金融和綠色金融融合發展。

在優化資源配置方面，郵儲銀行加大資源傾斜力度，大力支持低碳交通、可再生能源、清潔能源、綠色建筑、節能環保等綠色金融重點領域。為具有顯著碳減排效應的綠色項目提供優惠利率；對綠色信貸、綠色債券給予內部資金轉移定價優惠支持；對綠色信貸等綠色金融業務采用差異化經濟資本計量系數。

在加強能力建設方面，郵儲銀行豐富綠色金融培訓體系，面向全行組織授信政策、綠色信貸統計、ESG（環境、社會、管治）及氣候風險、環境信息披露等專題培訓，出版《商業銀行氣候融資研究》專著，完成《碳中和目標下商業銀行低碳轉型路徑研究》報告。

強化科技賦能 增進民生福祉

科技自立自強對于推動高質量發展、構建新發展格局有重要意義。郵儲銀行積極踐行科技興行戰略，不斷加大金融科技創新投入，全力推動金融科技賦能，持續提升金融服務水平，為全行數字化轉型和高質量發展注入強勁的科技動能。

堅持走自主可控之路。郵儲銀行積極踐行創新驅動發展戰略，順應技術發展趨勢，新一代個人業務核心系統全面上線。該系統同時采用企業級業務建模和分布式微服務架構，基于全棧式安全可控軟、硬件打造，是郵儲銀行金融科技關鍵技術自主可控的重要實踐。

打造金融科技創新平臺。郵儲銀行堅持創新驅動，持續構建“平臺+能力+應用”的金融科技創新布局，基于人工智能、區塊鏈、云計算、大數據等新技術，打造出“郵儲大腦”“郵儲U鏈”兩大金融科技創新平臺，積極為業務賦“智”，不斷“鏈”接新生態。

構建全新移動金融生態。郵儲銀行自主研發了移動互聯技術平臺，打造企業級移動金融支撐體系，并在此基礎上研發了個人手機銀行8.0和企業手機銀行，構建全新的零售和公司兩大移動金融生態，致力于將手機銀行打造為“一站式綜合服務平臺”和“隨身化交互陪伴平臺”。

郵儲銀行大力推進數字化轉型，為客戶提供更高效、便捷的金融服務。通過“極速貸”、小微易貸等線上貸款產品，符合條件的客戶最快幾分鐘就可獲得貸款；借助移動展業設備，工作人員可以在田間地頭現場辦理業務，把“窗口服務”轉變為“門口服務”；通過手機銀行，縣域農村客戶可享受郵儲銀行豐富的金融服務。

面對中國式現代化賦予的新使命、新任務，面對國家發展、社會需求和行業發展變化帶來的新機遇、新挑戰，郵儲銀行將以創新求變的思維、闖關破局的決心、真抓實干的作風，開創自身發展嶄新局面，在落實國家戰略、支持實體經濟、增進民生福祉上展現新作為、彰顯新擔當。

數據來源：中國郵政儲蓄銀行