近日，浦發銀行福州分行轄屬東街支行發揮警銀協作機制，協助福州市鼓樓區公安局成功打掉電信詐騙犯罪團伙，獲得福州市鼓樓區公安局表揚，全力守護好老百姓的“錢袋子”。此次配合公安機關成功抓獲涉案嫌疑人，是浦發銀行福州分行落實監管部門強化銀行賬戶風險管理機制，采取“嚴防、嚴控”各項措施，不斷堅持學習風險案例，保持較強反詐敏感意識的結果。

據悉，當日一男性客戶與另一名男性一同走進浦發銀行福州東街支行廳堂，要求取現金35000元。理財經理引導客戶至自助設備進行取現，發現賬戶異常無法取現，便引導客戶至柜面辦理。銀行柜員根據客戶提供的身份證和銀行卡進系統查詢，發現賬戶被云南大理公安局凍結，且凍結時間為2022年01月02日。此時，柜員提高警惕，詢問客戶如何使用銀行卡，是否本人用卡，以及取現用途等問題，該客戶神情焦急，無法回答柜員提出的問題，更是一直回頭看向一同進入的那名男子。鑒于該名客戶神情慌張，動作怪異，對所提出的問題無法流利回答，柜員查詢客戶交易明細，發現異常后，立即讓理財經理撥打110報警電話，同時穩住客戶。一同進入的男子發現不對勁，假借打電話為由，沖出廳堂逃跑。當日10點30分左右，鼓樓區安泰派出所民警出警，當場將客戶帶走調查。

經審查確認，該名客戶通過網絡平臺與電信詐騙團伙聯系，將自己的銀行卡借給犯罪團伙使用，自己從中獲利10200元人民幣整。為使涉案資金能夠順利取出，犯罪團伙為客戶購買車票從浙江前后途徑晉江、寧德等地，最后至該行辦理取現業務。期間，犯罪團伙已通過客戶手機銀行多次進行轉賬。賬戶因交易流水異常，被云南大理公安局監測凍結，由于手機銀行無法進行操作，犯罪團伙4人伙同客戶到福州尋找網點辦理柜面取現業務。公安機關以“幫助信息網絡犯罪”的罪名對其實施控制調查，同時根據客戶提供的車牌等信息全城追捕其余四人，最終成功搗毀該電信詐騙犯罪團伙。

當地派出所對該行積極配合“斷卡”行動提供有利線索給予大力表揚，對柜員進行現場口頭表揚，因較高的柜面風險識別能力和積極協助公安機關，為案件偵破提供有利線索，獲福州市鼓樓區公安局書面表揚。

本次協助公安機關成功打掉電信詐騙犯罪團伙，展現了浦發銀行福州分行積極履行社會責任，堅持“警銀協作，全民反詐”的工作成效。在今后工作中，浦發銀行福州分行還將繼續落實好反詐防騙各項安排部署，進一步加強與公安機關的緊密協作，主動提供可疑線索，共同打擊治理電信網絡詐騙和跨境賭博犯罪，牢牢守住人民群眾“錢袋子”，為維護人民群眾財產安全和金融秩序穩定做出更大的貢獻。