人民銀行福州中心支行推出“擴大受惠范圍、優(yōu)化配套服務(wù)、暢通傳導(dǎo)機制”三項支付手續(xù)費減費讓利政策，全面助力市場主體減負(fù)紓困。截至4月末，福建省金融機構(gòu)累計為236萬小微企業(yè)和個體工商戶降低支付手續(xù)費3.64億元，2022年以來，月均減費規(guī)模較上年增長24.5%。

擴大受惠范圍 全面助力市場主體“輕裝上陣”

一是引導(dǎo)金融機構(gòu)加大疫情期間線上支付手續(xù)費減免力度。推動轄內(nèi)17家銀行提高銀行賬戶服務(wù)費、人民幣結(jié)算服務(wù)費、刷卡手續(xù)費等8個規(guī)定項目的讓利幅度；17家銀行主動增加支票手續(xù)費、銀行詢證函、不動戶管理費等32個自主減費項目。

二是鼓勵金融機構(gòu)擴大受惠對象范圍。引導(dǎo)轄內(nèi)銀行機構(gòu)特別是法人銀行結(jié)合自身實際，適當(dāng)擴大減費政策惠及對象。截至目前，轄內(nèi)近95%的銀行機構(gòu)（包括所有法人銀行）已將全部或部分減費讓利對象由小微企業(yè)和個體工商戶擴大到所有對公客戶。

福州優(yōu)野生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司作為蔬菜供應(yīng)商，日常采購款、物流費等跨行資金結(jié)算量較大。疫情期間，該公司在倉儲、流調(diào)溯源等方面的經(jīng)營成本大幅增加。當(dāng)獲知公司賬戶開立行福建海峽銀行推出了企業(yè)網(wǎng)銀100萬元以下跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費全免的政策后，公司財務(wù)負(fù)責(zé)人表示：“公司每月有數(shù)百筆100萬元以下的跨行轉(zhuǎn)賬交易，這個政策每年將為我們節(jié)約近6萬元手續(xù)費，大大降低了經(jīng)營成本。”

優(yōu)化配套服務(wù) 確保減費讓利政策“應(yīng)享盡享”

一是完善小微企業(yè)身份動態(tài)識別機制。指導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)綜合運用金融科技和信用信息資源精準(zhǔn)識別小微企業(yè)，推動28家銀行機構(gòu)主動識別客戶、自動劃分企業(yè)類型，小微企業(yè)無須主動申報即可享受各項優(yōu)惠。

二是建立誤收費容錯機制。鼓勵金融機構(gòu)以便利市場主體為目標(biāo)，支持依客戶線上申請或系統(tǒng)差錯識別，及時高效退還多收、誤收費用，做到應(yīng)退盡退。

三是健全常態(tài)化企業(yè)回訪機制。組織銀行機構(gòu)按季開展回訪，并對小微主體反映的新問題及時開展自查整改。近期逾1.6萬家小微企業(yè)和個體工商戶問卷調(diào)查顯示，98%的企業(yè)對減費讓利政策持滿意態(tài)度，較年初提升4個百分點。

暢通傳導(dǎo)機制 精準(zhǔn)推動政策紅利直達(dá)主體

一是統(tǒng)籌推進督查工作。督促金融機構(gòu)持續(xù)加強減費讓利信息披露，全轄所有銀行均在網(wǎng)點醒目位置公示減費讓利公告和具體項目清單，并及時更新價目表。

二是引導(dǎo)納入考核指標(biāo)。推動轄內(nèi)83%的銀行機構(gòu)將減費工作專項納入各級行考核指標(biāo)體系，引導(dǎo)88%的銀行機構(gòu)建立健全內(nèi)部自查自糾機制。

三是精準(zhǔn)開展政策宣傳。牽頭梳理轄內(nèi)38家主要銀行機構(gòu)減費讓利項目清單、辦理流程和咨詢熱線，在福州中心支行微信公眾號和各銀行官網(wǎng)、營業(yè)網(wǎng)點進行公示并及時更新，提供“一站式”政策資訊導(dǎo)航；指導(dǎo)全省所有對公銀行通過電話、短信等方式向企業(yè)客戶精準(zhǔn)傳導(dǎo)減費政策315萬次；進企業(yè)、入園區(qū)實地宣傳3.08萬次。