去年，全國人大代表、格力電器董事長兼總裁董明珠建議，加大家用電器市場監管力度。2月22日，記者從省人大常委會獲悉，該建議已得到國家市場監督管理總局（下稱“市場監管總局”）答復。該答復透露，將進一步加大對家用電器產品監管力度，加強家電市場專項治理，做好家用電器強制性產品認證監管，對于不符合認證要求的產品堅決不予發證，切實維護消費者的合法權益。

國家層面出臺具體監管措施

董明珠認為，家電產品能效標準的鑒定具有較強專業性且成本較高，一般消費者只能通過產品外表粘附的能效標簽和合格證判定產品的性能，而一些家電產品能效標識或合格證存在虛標的情況，消費者很難識別。

針對該現象，董明珠建議，參照藥品和食品的監管標準，國家層面出臺針對家電市場的具體監管措施，通過立法明確目前有權執法行政機關的辦案期限，并開放公眾輿論等社會監督渠道。

對此，市場監管總局在答復中稱，借鑒國際通行做法，我國能效標識制度主要采取企業自我標注、備案、監督檢查的模式，該局采取專項檢查及執法檢查等方式，不斷加強能效標識監管。

答復透露，下一步，將繼續加強家用電器產品監管，加大對能效標識產品的監督檢查力度，繼續組織開展家用電器產品質量國家監督抽查。同時，加強家電市場的管理規范建設和專項治理，及時受理和依法處理消費者的相關投訴舉報，加強對家電市場的日常監管。

開展CCC獲證產品認證有效性抽查

董明珠認為，家電企業生產銷售不合格產品，損害消費者利益，導致行業間的不正當競爭。她建議，強化家用電器產品監管，讓生產不合格產品的家電企業無處藏身，承擔相應的法律責任。

對此，市場監管總局回應稱，該局加強家用電器強制性產品認證管理，凸顯強制性產品認證（CCC認證）“保安全底線”本質屬性，將與消費者密切接觸、直接使用的19種家用和類似用途產品納入CCC認證管理范圍，未獲得CCC認證的產品不得出廠、銷售、進口或者在其他經營活動中使用。

答復表示，市場監管總局組織開展CCC認證有效性抽查，涉及電飯鍋、電火鍋、電風扇、電磁灶等多種家電產品，對不合格產品，要求認證機構及時對其CCC證書進行暫停或撤銷處理。同時，加大CCC認證從業機構監管力度，重點對室內加熱器等家電領域的CCC認證指定認證機構和實驗室實施專項檢查。

在指導地方開展認證監管方面，答復透露，市場監管總局印發相關通知，要求各地市場監管部門加強認證市場監管，嚴厲打擊認證違法行為。同時，編制《認證監管培訓教材》并向基層市場監管部門印發，促進基層認證監管能力提升。

市場監管總局在答復中表示，接下來將加強家用電器強制性產品認證監管，進一步督促CCC認證實施機構嚴把發證質量關，對于不符合認證要求的產品堅決不予發證。此外，加大事中事后監管力度，定期對CCC認證實施機構進行專項檢查，繼續組織開展CCC獲證產品認證有效性抽查，指導地方市場監管部門嚴厲打擊無證產品。

（南方日報記者 汪祥波）